Oracle CX Specialist

Job Description:

In Accenture, potrai portare la tua visione innovativa al cuore del cambiamento, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale per trasformare interi settori di mercato. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all'avanguardia in grado di generare nuovo valore.

Il tuo ruolo e le tue prospettive

Entra a far parte del nostro network internazionale di talenti in ambito ORACLE. Lavorerai con tecnologie innovative su progetti entusiasmanti, sviluppando per le aziende più importanti percorsi personalizzati verso le nuove soluzioni ORACLE, dalle roadmap digitali fino alle trasformazioni funzionali e di settore. In particolare, potrai:
* Partecipare a progetti di trasformazione digitale in ambito Retail, supportando clienti nazionali e internazionali nel rinnovamento dei processi di store operations, point of sale e customer experience
* Collaborare con team multidisciplinari per l'analisi dei requisiti di business Retail (vendita, promozioni, pagamenti, fiscalità, back-office di negozio) e per la configurazione e l'implementazione delle soluzioni tecnologiche a supporto
* Gestire le attività di design funzionale, configurazione, sviluppo, test e rilascio delle soluzioni POS e Retail
* Crescere verso ruoli di Senior Consultant / Solution Lead, assumendo ownership funzionale o tecnica su stream progettuali
* Affiancare i clienti nella progettazione e implementazione di soluzioni AI e data driven, con focus su ottimizzazione dei processi di negozio, personalizzazione dell'esperienza cliente e supporto alle decisioni operative
* Contribuire a iniziative di innovazione omnicanale, integrando il mondo store con ecosistemi digitali, sistemi centrali e piattaforme dati
* Accrescere le tue competenze tecniche e consulenziali in ambito Retail grazie a percorsi di formazione strutturati, certificazioni ufficiali e affiancamento a professionisti senior

#LI-MP
#LI-Hybrid

Se condividi la nostra passione per le soluzioni ORACLE e hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettando:
* 2-5 anni di esperienza su progetti di implementazione di sistemi POS retail
* Conoscenza approfondita dei processi retail POS, tra cui:
* Vendite, resi, sconti e promozioni
* Gestione tender e pagamenti (EFT, gift card, metodi digitali)
* Fiscalità di negozio (inclusi country pack)
* Operatività di back office di negozio
* Esperienza su contesti multi-country, tipici di rollout internazionali
* Raccolta requisiti di business, configurazione e personalizzazione della soluzione
* Analisi e gestione delle integrazioni del POS con sistemi esterni (ERP, sistemi di pagamento, fiscalità, loyalty, inventory, e-commerce)
* Interesse per il mondo Technology, Digital Transformation e Cloud
* Buone capacità analitiche, attitudine al problem solving e orientamento al risultato
* Propensione al lavoro in team, flessibilità e desiderio di mettersi alla prova in contesti dinamici e internazionali
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

Rappresentano un plus:
* Conoscenza Oracle Xstore
* Esperienza su altre soluzioni Oracle Retail (es. SIOCS, ORCE, OROB)
* Certificazioni Oracle o ITIL
* Esperienza in contesti fashion / luxury / large retail chains

About AccentureAccenture is a leading global professional services company that helps the world's leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services-creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world's leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
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Dichiarazione di pari opportunità di lavoro

Crediamo che nessuno debba essere discriminato a causa delle proprie differenze. Tutte le decisioni relative all'assunzione saranno prese senza riguardo a età, razza, credo, colore della pelle, religione, sesso, origine nazionale, ascendenza, stato di disabilità, stato di veterano militare, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, informazioni genetiche, stato civile, stato di cittadinanza o qualsiasi altra base tutelata dalla legge applicabile. La nostra ricca diversità ci rende più innovativi, più competitivi e più creativi, il che ci aiuta a servire meglio i nostri clienti e le nostre comunità