FRONT DESK

Job Description:

Atención al cliente: Recibir a los huéspedes, resolver dudas y atender sus necesidades Gestión de reservas: Administrar reservas por teléfono, correo electrónico, o a través de OTAs Check-in y check-out: Registrar la entrada y salida de los huéspedes, entregarles las llaves de las habitaciones y facturarlos Resolución de incidencias: Gestionar quejas, solicitudes e imprevistos que puedan surgir durante la estancia Ventas adicionales: Sugerir servicios adicionales, como tratamientos de spa o mejoras en las habitaciones Seguridad y protección: Gestionar las llaves de las habitaciones y familiarizarse con los procedimientos de emergencia Comunicación: Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos Mantenimiento del área: Mantener el vestíbulo limpio y ordenado
Reservación Tentativa y Reservación Límite.
Reservación con Depósito.
Reservación Garantizada.
Reservación Grupal (Fija o Diferida)
Reservación Negada y Reservación Cancelada.
Contrato por tiempo determinado
Lunes a viernes
Tiempo completo
07:00 - 17:00
Aclaraciones de horario: HORARIO ROTATIVO

2026-02-12
$11,000.00

Candidate Requirements:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 6m - 1 año en FRONT DESK
Inglés - Intermedio
Mejora continua
Motivación
Análisis y solución de problemas
Orientación al cliente
Compromiso
Autonomía
Aprendizaje constante
Proactividad
Trabajo en equipo
Razonamiento Lógico-Matemático
Negociación
Orientación a resultados
Tolerancia a la presión
Liderazgo
Calidad en el trabajo
CONOCIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
USO PLATAFORMA DE WINDOWS
PROGRAMA DE RECERVACIONES
Mejora continua
Motivación
Análisis y solución de problemas
Orientación al cliente
Compromiso
Autonomía
Aprendizaje constante
Proactividad
Trabajo en equipo
Razonamiento Lógico-Matemático
Negociación
Orientación a resultados
Tolerancia a la presión
Liderazgo
Calidad en el trabajo
Inglés - Intermedio