ASESORAMIENTO DIGITAL

Job Description:

Acompañar y asesorar a los usuarios en el uso de herramientas digitales, canales de autoservicio y plataformas de comercio electrónico, facilitando la adopción tecnológica y optimizando las conversiones mediante un servicio consultivo de alto nivel.
Guía en Canales Digitales: Asistir a los clientes en la navegación de sitios web, aplicaciones móviles y quioscos digitales para resolver dudas en tiempo real. Conversión de Ventas Online: Identificar oportunidades de negocio durante la interacción digital y realizar labor de venta cruzada (cross-selling) o sugerida. Soporte Técnico de Primer Nivel: Ayudar a los usuarios con problemas de acceso, configuración de cuentas, métodos de pago y seguimiento de pedidos digitales. Alfabetización Digital: Educar a los clientes tradicionales sobre los beneficios y la seguridad de utilizar las plataformas digitales de la empresa. Análisis de Experiencia (Feedback): Recopilar comentarios sobre errores o áreas de mejora en la interfaz de usuario (UX) para reportarlos al equipo de desarrollo y producto.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
08:00 - 16:00
Aclaraciones de horario: L A D 8 A 4 / 9 A 5 (SE ROLA TURNO)
No especificado de nombre de carrera profesional
2026-04-24
$13,000.00

Candidate Requirements:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 1 - 2 años en ASESORAMIENTO DIGITAL
Ninguno - Avanzado
Orientación a resultados
Autonomía
Trabajo en equipo
Proactividad
Compromiso
Negociación
Orientación al cliente
MANEJO DE PC, Y OFFICE
Orientación a resultados
Autonomía
Trabajo en equipo
Proactividad
Compromiso
Negociación
Orientación al cliente
Ninguno - Avanzado