Operador de Cuartos

Job Description:

El Operador de Cuarto de Control es la persona clave encargada de monitorear, supervisar y gestionar de forma centralizada los procesos operativos de una planta o instalación. Su objetivo principal es asegurar el flujo continuo, la eficiencia, la seguridad y el equilibrio de todas las etapas del proceso de producción o servicio.
Recibir llamadas telefónicas, mensajes por radio o solicitudes a través de sistemas informáticos relacionadas con el estado de las habitaciones
Recibir y coordinar la atención de solicitudes de los huéspedes relacionadas con el ama de llaves, como solicitudes de amenidades adicionales, limpieza extra, cambios de ropa de cama, etc. Asegurar que estas solicitudes se atiendan de manera oportuna y eficiente
Recibir los objetos perdidos encontrados por el personal de limpieza, registrarlos adecuadamente y seguir los procedimientos del hotel para su devolución a los huéspedes.
Mantener una comunicación fluida con las camaristas para conocer el progreso de la limpieza, resolver dudas, asignar habitaciones y atender solicitudes especiales.
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
08:00 - 17:00
Aclaraciones de horario: Aclaraciones de horario dentro de la entrevista laboral.

2026-03-06
$12,500.00

Candidate Requirements:

Nivel académico requerido: Secundaria/sec. técnica
Experiencia: 1 - 2 años en Operador de Cuartos
Ninguno
Mejora continua
Comunicación
Orientación a resultados
Orientación al cliente
Motivación
Entender los procesos de limpieza de habitaciones, los estándares de calidad, los tiempos de limpieza y las rutinas del personal.
Ser capaz de comunicarse de manera clara, concisa y profesional tanto verbalmente (por teléfono, radio) como por escrito.
Poder priorizar tareas, manejar múltiples solicitudes simultáneamente y mantener la calma bajo presión.
Mejora continua
Comunicación
Orientación a resultados
Orientación al cliente
Motivación
Ninguno