Ekspert_ka ds. Produktów i Procesów Oszczędnościowych

Job Description:

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Katowice, ul. Chorzowska 50 lub Warszawa, ul. Puławska 2 (praca hybrydowa, min. 2 dni w tygodniu pracy z biura)

O zespole:
Tworzymy zespół, który kształtuje ofertę oszczędnościową dla szerokiej bazy klientów indywidualnych - od koncepcji po wdrożenie i rozwój. Odpowiadamy za projektowanie nowoczesnych produktów, które pomagają Polakom budować bezpieczeństwo finansowe i realną poduszkę finansową na przyszłość.
Działamy dynamicznie, łącząc perspektywę biznesową, analityczną i produktową, a nasze decyzje bezpośrednio wpływają na wyniki banku oraz codzienne wybory finansowe klientów. Pracujemy w międzynarodowym środowisku, współpracując z ekspertami_kami z różnych rynków i korzystając z najlepszych praktyk grupy.
Naszą ambicją jest ciągłe rozwijanie oferty oraz wdrażanie rozwiązań odpowiadających na zmieniające się potrzeby klientów, wspierając ich w budowaniu długoterminowej stabilności finansowej.

Twoje zadania
* jesteś odpowiedzialny/a za ofertę oszczędnościową dla dzieci (end to end) obejmującą: rozwój i zarządzanie produktami, projektowanie i optymalizację procesów klientowskich, definiowanie i realizację strategii rozwoju, zapewnienie zgodności regulacyjnej (we współpracy z obszarem prawnym i ryzyka)
* bierzesz współodpowiedzialność za tworzenie rozwiązań emerytalnych dla klientów indywidualnych
* koordynujesz działania między zespołami (sprzedaż, marketing, IT, ryzyko, prawny) w celu skutecznego wdrażania i rozwoju oferty
* analizujesz głos klienta (VOC) - identyfikujesz potrzeby dzieci oraz rodziców/opiekunów i przekładasz je na rozwój produktów i procesów
* monitorujesz wyniki biznesowe oferty oraz wdrażasz działania optymalizacyjne
* prowadzisz analizy konkurencji na rynku polskim i zagranicznym oraz inicjujesz zmiany budujące przewagę konkurencyjną
* przygotowujesz rekomendacje i materiały dla kadry zarządzającej

Nasze oczekiwania

* masz min. 4-6 lat doświadczenia w tworzeniu i rozwoju produktów oraz procesów dla klientów indywidualnych (preferencyjnie w sektorze finansowym)
* masz doświadczenie w obszarze produktów oszczędnościowych i/lub emerytalnych
* posiadasz doświadczenie w zarządzaniu produktem w modelu end to end (od koncepcji do wdrożenia i optymalizacji)
* potrafisz kompleksowo zarządzać ofertą produktową (produkt, proces, strategia, regulacje)
* cechują Cię silne kompetencje analityczne i doświadczenie w pracy z danymi klientowskimi
* masz doświadczenie we współpracy cross funkcyjnej i prowadzeniu inicjatyw między zespołowych
* potrafisz priorytetyzować zadania oraz prowadzić kilka projektów równolegle
* jesteś zorientowany/a na wynik oraz realizację celów biznesowych

Mile widziane

* masz doświadczenie w tworzeniu lub rozwijaniu oferty dla klientów małoletnich lub emerytalnej
* znasz trendy w zakresie edukacji finansowej dzieci i młodzieży i/lub emerytalnej
* masz doświadczenie w projektowaniu rozwiązań cyfrowych (np. onboarding online, aplikacje mobilne)
* potrafisz analizować rynki zagraniczne
* znasz język angielski na poziomie umożliwiającym pracę z materiałami i analizami międzynarodowymi, w tym prowadzenie spotkań

To oferujemy

* Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
* Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
* Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: "dzień dla rodziny" (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
* Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
* Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
* Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
* Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji