Health Assistant (Centro Médico Quirúrgico de Olympia- Torre Caleido)

Job Description:

Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.
En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por su calidad, su alto nivel de especialización, y por un cuidado de la salud persona a persona.

Descripción de la oferta

Seleccionamos un/a Health Assistant para nuestro centro médico de Olympia, ubicado en Torre Caleido (metro Begoña). Zona norte de Madrid.
Olympia, es el centro pionero del grupo Quirónsalud. Un proyecto único en España que tiene como objetivo el cuidado de las personas a través de la medicina y las últimas tendencias en la salud, el desarrollo del deporte, así como la prevención física, mental y emocional.
Nuestros pilares son la innovación, el conocimiento, la perseverancia y la excelencia para conseguir una salud sostenible centrada en el paciente.
¿Por qué elegir nuestro centro?
* Tres Center Areas especializadas para impulsar el estado de salud: Sport, Lifestyle y Medical Center con un amplio abanico de servicios para un cuidado físico y emocional completo que se adapta a la situación específica de cada persona.
* Medicina multidisciplinarque engloba diferentes unidades como Nutrición deportiva, clínica y estética, Unidad del sueño, Psicología clínica y de alto rendimiento, Cámara hiperbárica o Crioterapia, que apoyan y potencian a las Center Areas para conseguir la mejor versión de cada persona.
* Equipos de profesionales de excelencia.
* Dotación tecnológica de última generación.
* Todo ello ubicado en 12.000 m2 de espacios dinámicos, modernos y acogedores.
En este enlace puedes descubrir cómo es nuestro centro y cómo sería trabajar en Olympia: https://olympia.quironsalud.com/
¿Cuál será tu misión?
Gestionarás y organizarás el flujo de pacientes, contribuyendo a ofrecer un servicio ágil y eficaz.
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?
* Garantizar una excelente atención al cliente según los indicadores de Gerencia (tiempos, calidad del servicio e información). Proporcionar información sobre productos y servicios, siendo en muchos casos el primer contacto del usuario, siguiendo la "Política de experiencia de cliente v.0".
* Gestionar y responder solicitudes de información recibidas a través de formularios de contacto (F1), tanto desde Contact Center (teléfono) como vía web y App. Recibir y asistir a los usuarios en la cumplimentación del F1 e informar presencialmente sobre los servicios del centro.
* Apoyar en el proceso de admisión (autoadmisión y admisión en centro). Entregar presupuestos tras la primera visita, explicando servicios, precios y formas de pago, y gestionar los cobros según la "Política de pagos v.0".
* Informar a usuarios mediante videollamada o presencialmente (sesiones de 20 minutos sin coste) sobre los servicios del centro. Realizar seguimiento, segmentación y fidelización de usuarios según la Política de experiencia de cliente y el Plan Comercial.

¿Qué te ofrecemos y cuáles son nuestros beneficios?
* Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.
* Jornada: Indiferente
* Horario: posibilidad de turno partido ( L- J : 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas y V de 9:00 a 14:30 horas) o turno rotatorio ( L - V: 8:00 - 15:00 horas // 14:30 - 21:30 horas)
* Política de Movilidad y Promoción interna
* Atractivo paquete salarial, competitivo y alineado con el mercado
* Retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y restauración.
* Plan estratégico de Formación, que permitirá desarrollarte personal y profesionalmente.
* Acceso al programa Quirónsalud Contigo:

* Cuidado financiero: acceso a la plataforma Payflow, y descuentos exclusivos.
* Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental y acceso al Hospital Digital.
* Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.
Requisitos
* Ciclo Formativo Auxiliar Administrativo o similar.
* Experiencia previa en recepciones / atención al público y realizando tareas administrativas.
* Habilidades interpersonales.
* Comunicación eficaz y empática.

Requisitos

Requisitos
* Ciclo Formativo Auxiliar Administrativo o similar.
* Experiencia previa en recepciones / atención al público y realizando tareas administrativas.
* Habilidades interpersonales.
* Comunicación eficaz y empática