Técnico/a de Secretaría Académica (Temporal)

Job Description:

Grupo Planeta

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

¡Te invitamos a conocernos!

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Secretaría Académica (Temporal) para EAE Business School Madrid, dentro de la división Planeta Formación y Universidades.

La persona seleccionada se integrará en el equipo de Secretaría Académica. Su principal misión será ejecutar y coordinar los procesos administrativos y académicos asociados a los estudiantes de Grado y Máster, garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y una atención de calidad.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

* Gestionar los procesos académicos y administrativos relacionados con matrícula, expedientes, convalidaciones y certificaciones oficiales.
* Supervisar el cumplimiento normativo vigente y colaborar en la elaboración de informes académicos y de seguimiento.
* Brindar atención personalizada a estudiantes, tanto de forma presencial como remota (telefónica y digital), resolviendo incidencias con orientación al servicio.
* Tramitar la emisión de certificados académicos, títulos y documentación oficial asociada al recorrido formativo del estudiante.
* Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos académicas, utilizando herramientas tecnológicas y plataformas de gestión universitaria.
* Coordinar tareas administrativas con otras áreas funcionales de la Universidad para asegurar la coherencia de los procesos.
* Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen la calidad y eficiencia de los servicios de Secretaría Académica.
* Participar en procesos de verificación, seguimiento y acreditación de títulos oficiales, dando soporte documental y administrativo.
* Apoyar en las convalidaciones y reconocimientos de créditos según normativa vigente.
* Garantizar la integridad, trazabilidad y archivo de la documentación oficial conforme a criterios de calidad y auditoría.
* Realizar tareas de interlocución institucional con otras universidades, organismos reguladores y entidades del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

* Titulación universitaria finalizada (Grado o equivalente).
* 2 años de experiencia en funciones administrativas dentro del sector educativo, preferiblemente en el ámbito universitario.
* Nivel de inglés B2.
* Manejo avanzado de herramientas de ofimática (especialmente Excel, Word y Outlook).
* Experiencia con plataformas de gestión académica y sistemas CRM.
* Conocimiento de normativas y procedimientos del sistema universitario español.

Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con...

* Orientación al estudiante y vocación de servicio.
* Capacidad de organización, planificación y atención al detalle.
* Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
* Proactividad, autonomía y resolución de problemas.
* Compromiso con la calidad y mejora continua.

Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley