Production Software Analyst

Job Description:

Présentation de la société : (COMPANY NAME), leader de la dématérialisation et de l'automatisation des documents en mode Saas. Avec plus de 200 000 utilisateurs dans plus de 30 pays, nous recherchons des personnalités passionnées et engagées, pour continuer à améliorer la satisfaction de nos clients et renforcer notre position de leader sur le marché. Vous souhaitez intégrer une entreprise en plein développement, agissant en mode « start-up » et adossée à un groupe solide? Alors rejoignez-nous dans cette belle aventure ! Poste et missions : Le VIE Junior DevOps Engineer sera en charge du suivi de la production et de l'analyse des incidents logiciels d'une application SaaS. Analyse et gestion des incidents logiciels : * Analyser les incidents fonctionnels et techniques remontés par le support client (niveau 3) * Corriger les incidents en intervenant sur le paramétrage de l'application ou directement sur les données erronées. * Identifier et transmettre aux équipes de développement les corrections logicielles à effectuer * Identifier et transmettre aux équipes d'exploitation les incidents d'infrastructure. Supervision et suivi du bon fonctionnement logiciel : * Suivre les indicateurs de bon fonctionnement de l'application * Détecter et gérer en temps réel les incidents logiciels en production * Analyser les logs applicatifs Support aux équipes internes : * Apporter aux interlocuteurs internes votre expertise technique et fonctionnelle de l'application * Suivre les évolutions produit pour en acquérir et diffuser la compétence technique Pour accomplir votre mission, vous disposez d'une large palette d'outils et des ressources à votre disposition : * Un environnement logiciel motivant : Angular, NodeJs, PostgreSQL * Une architecture logicielle évoluée : Micro-services, Kubernetes * Des outils de suivi et monitoring performants : Jaeger, Kibana * Une équipe unie et solidaire * Un encadrement motivé qui saura vous intégrer et vous accompagner * Et ... tout votre talent ... ! Un CDD de 6 mois de formation sera à effectuer avant la mission VIE, à Aimargues (30), le siège Français de (COMPANY NAME) (possibilité d'être logé sur place ou télétravail)

Candidate Requirements:

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+5 type Ecole d'ingénieur en informatique Vous justifiez d'une expérience réussie dans la conception et le développement d'application web. Les environnements techniques complexes vous attirent. Vous aimez comprendre, chercher et apporter des réponses. Vous avez des compétences Javascript / SQL. Vous êtes curieux et avez un bon sens du service client. Une expérience chez un éditeur de logiciels dans un contexte équivalent serait un plus. Vous avez un bon niveau d'anglais