Front Office & Reservations Coordinator (m/w/d)

Descripción del puesto:

Unternehmensbeschreibung

Das 25hours Hotel The Royal Bavarian liegt im Herzen Münchens mit perfekter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Unsere Kollegen schätzen die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit geprägt von einem entspannten Umgang miteinander und flachen Hierarchien. Beim monatlichen Royal Birthday Bash, Onboarding neuer Mitarbeitender oder Teamoutings zelebrieren wir das Feiern, typisch bayrisch und typisch royal.
Vom Check-in bis zum "See you again": Unser 10-köpfiges Team an der Rezeption des 25hours Hotel The Royal Bavarian sorgt dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten bis zum letzten Moment wohlfühlen. Wir freuen uns, dich als Front Office Agent (m/w/d) bei uns begrüßen zu dürfen.
COME AS YOU ARE & SHOW HOW YOU CARE ...
... in einer 4-Tage-Woche.
Genieße jede Woche 3 freie Tage und die Möglichkeit, deine Freizeit flexibler zu gestalten.

Stellenbeschreibung

Wie schaut dein Arbeitstag aus ...
* Du kontrollierst und bearbeitest Reservierungen, damit jede Buchung korrekt im System landet
* Du prüfst Anreisen für die kommenden Tage, erkennst Besonderheiten frühzeitig und bereitest das Team optimal vor
* Du hast Kreditkarten und Garantien im Blick und stellst sicher, dass unsere Buchungen sauber abgesichert sind
* Du kümmerst dich um administrative Aufgaben im Front Office & in der Reservierung - strukturiert, effizient und mit einem Auge fürs Detail
* Du behältst unsere TrustYou Bewertungen und Online Portale im Blick und unterstützt bei der Bearbeitung von Gästefeedback
* Wenn es an der Rezeption mal lebhafter wird, springst du operativ am Front Office ein und unterstützt das Team im Gästekontakt

Qualifikationen

Deine Persönlichkeit zählt mehr als dein Lebenslauf ...
* Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen, Berufserfahrung gesammelt und sprichst fließend Deutsch und Englisch
* Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen, bereits Berufserfahrung gesammelt und sprichst fließend Deutsch und Englisch
* Du arbeitest selbstständig, bist zuverlässig und denkst immer einen Schritt voraus
* Du bist ein Teamplayer, denkst lösungsorientiert und bist dir auch nicht zu schade, mit anzupacken
* Du bist ein Macher - und selbst wenn dir einmal ein Fehler passiert, stehst du offen dazu
* Du bringst nicht nur deine Fähigkeiten ein, sondern auch deine Persönlichkeit

Zusätzliche Informationen

What´s in it for you ...
* Arbeite als Vollzeit-Teammitglied nur 4-Tage pro Woche bei vollem Lohnausgleich und gleich bleibendem Urlaubsanspruch
* Lerne unsere 25hours Hotels kennen und übernachte bis zu 10 Nächte im Jahr kostenfrei als Mitarbeiter
* Genieße als Teil von Ennismore großzügige Rabatte beim Besuch unserer Bars und Restaurants sowie bei der Buchung von Hotelzimmern auf der ganzen Welt
* Profitiere von super Angeboten unserer zahlreichen Kooperationspartner
* Vereinbare deine persönliche Situation mit der Arbeit - wir sind offen für Teilzeitbeschäftigungen, Minijobs und anderen Anpassungen
* Sei Teil unserer bunten Mitarbeiterpartys und vieles mehr