Assistente De Customer Success Pl (34014)

Descripción del puesto:

Descrição da empresa:

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga:

* Registrar e organizar atas das reuniões com clientes, garantindo clareza, precisão das informações e registro adequado no CRM.
* Acompanhar desdobramentos internos (follow-up) com áreas como Operação, Qualidade, Treinamentos, Tecnologia, Controladoria, Vendas, entre outras.
* Monitorar prazos, entregas e responsáveis, assegurando o cumprimento de acordos estabelecidos com clientes.
* Realizar o retorno aos clientes por e-mail, CRM ou reuniões, mantendo comunicação clara e profissional.
* Manter o CRM atualizado com histórico, interações, registros e status das demandas.
* Contribuir para a melhoria contínua de processos internos, propondo ajustes que tragam mais eficiência ao fluxo de atendimento e acompanhamento.

Qualificações:

Qualificações obrigatória
* Graduação em andamento ou concluída nas áreas de Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Secretariado, Comunicação ou áreas correlatas
* Organização excepcional, atenção a detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente.
* Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM
* Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diversas áreas internas.
* Perfil analítico para registrar e interpretar informações de reuniões e demandas.

Informações adicionais:

Benefícios da Bosch
* Assistência médica e odontológica
* Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
* Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
* Participação nos lucros e resultados (PLR)
* Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
* Seguro de vida
* Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
* Licença paternidade e adoção de 20 dias
* Vale refeição;
* Vale Transporte;
* Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
* Brinquedo para filhos menores de 12 anos
* Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
* Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
* Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
* Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
* Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch

Informações adicionais
- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
- Modelo de trabalho: Presencial
Área Contratante: SO/OPM-IOP2-BR
Prazo de candidatura: 14/04/2026

Para colaboradores Bosch

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações "Indica Ai" (conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.
Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch