Consultor Técnico Diagnóstico

Descripción del puesto:

Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

OBJETIVO DO CARGO

Atuar com escopo técnico responsável por diagnósticos avançados, análises, negociações e visitas técnicas, garantindo eficiência e excelência operacional.

RESPONSABILIDADES

- Atuar como especialista em diagnóstico técnico avançado, interpretando sintomas e propondo ações que reduzam tempo e custo das manutenções.
- Negociar serviços, peças e prazos com oficinas e prestadores, assegurando melhor relação técnica e financeira.
- Realizar visitas técnicas para avaliar oficinas, fortalecer relacionamentos, revisar padrões e renegociar parâmetros.
- Oferecer suporte avançado à operação em atendimentos de alta complexidade.
- Intermediar comunicações técnicas com o cliente, participando de reuniões, checkpoints e análises operacionais.
- Desenvolver, revisar e disseminar procedimentos, políticas técnicas e manuais de boas práticas.
- Treinar e reciclar o time em temas como diagnóstico, análise de falhas e padrões técnicos.
- Apoiar análises de causa raiz e contribuir para melhorias contínuas do processo e da rede credenciada.

REQUISITOS

- Ensino Médio Completo; Mandatório Curso Técnico em Mecânica Automotiva pesados.
- Experiência sólida em diagnóstico automotivo, oficinas ou concessionárias.
- Capacidade de negociação, comunicação técnica e tomada de decisão rápida.
- Conhecimento avançado em mecânica pesada e diagnósticos à distância.

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