Operador(a) de Teleatendimento - Afirmativa para PcDs

Descripción del puesto:

Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcDs)
Área: Contact Center
Reporta para: Jane Silva
Vaga disponível para: São Paulo - SP
Modelo de Trabalho: Presencial
Inscreva-se até:  (20/05/2026)
Como Operador(a) de Teleatendimento, você será responsável por:
* Realizar atendimento telefônico e/ou via chat aos clientes e parceiros da Allianz.
* Prestar informações, esclarecer dúvidas e apoiar demandas relacionadas aos produtos e serviços de seguros.
* Registrar os atendimentos e interações nos sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade das informações.
* Seguir os procedimentos operacionais, políticas internas e padrões de qualidade da companhia.
* Atuar em regime de escala, com jornada diária de 6h20, no modelo 5x2.
* Contribuir para a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes da Central de Seguros.
Você será um(a) forte candidato(a) se possuir os requisitos abaixo:
* Ensino médio completo.
* Conhecimentos básicos de informática.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Disponibilidade para atuar em escala 5x2, com jornada de 6h20 por dia.
* Disponibilidade para atuação na Central de Seguros.
Sobre a Allianz:

Somos a Allianz Seguros, a seguradora nº 1 do mundo, com mais de 120 anos de história no Brasil, seguimos evoluindo todos os dias com inovação e propósito. Acreditamos que proteger pessoas, negócios e sonhos começa por quem faz tudo isso acontecer: as nossas pessoas.
Com cerca de 2.000 colaboradores, atuamos em um ambiente que valoriza diversidade, colaboração e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é incentivada a ser protagonista da sua jornada e a gerar impacto real. Nossa cultura é vivida na prática. Ela se reflete em quem somos, em como trabalhamos e em como crescemos juntos.
Assim, buscamos talentos que:
* Se sintam motivados a inovar, aprender e propor melhorias continuamente;
* Coloquem o cliente no centro, atuando com empatia, responsabilidade e excelência;
* Valorizem o trabalho colaborativo, a troca de ideias e a construção coletiva;
* Acreditem que integridade, transparência e confiança são essenciais para um ambiente saudável e de alta performance.
Sabemos que as pessoas são únicas e que suas necessidades estão em constante transformação. Por isso, oferecemos o BeneFlex, nosso programa de benefícios flexíveis, que permite personalizar escolhas de acordo com o seu momento e o da sua família. Confira alguns dos benefícios oferecidos:

* Vale Refeição | Vale Alimentação | 13ª Cesta

* Programas de Desenvolvimento de Carreira e Reconhecimento

* Assistência Médica (Omint ou Unimed)

* Programa de saúde e bem-estar

* Assistência Odontológica

* Seguro de Vida | Acidentes Pessoais | Assistência Funeral

* Convênio Farmácia

* Desconto em produtos Allianz, veículos da frota e vantagens na compra de ações da companhia

* Participação nos Lucros e Resultados

* Previdência Privada

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"A Allianz valoriza a pluralidade e acredita que a diversidade de características proporciona mais oportunidades para times completos e inovadores. Incentivamos a participação de todas as pessoas considerando também a sua etnia, origem cultural, idade, gênero, nacionalidade, religião, condição de deficiência e orientação sexual