Analista de operaciones - Beneficios

Descripción del puesto:

Company:
Marsh

Description:

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones - Beneficios en Marsh. Este rol estará basado en Bogotá. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Este rol es un analista integral que gestionará de punta a punta el proceso back office para una nómina compleja con beneficios flexibles. Tendrá un fuerte enfoque analítico, especialmente en el cruce y validación de información de beneficios vs. facturación, y trabajará de manera colaborativa con el analista de atención al cliente designado para asegurar una experiencia de servicio de alto nivel.

Contaremos contigo para:
* Gestionar el proceso back office completo para una nómina compleja con beneficios flexibles, asegurando control, calidad y cumplimiento de tiempos.
* Administrar la creación y carga de nuevos usuarios en la plataforma de beneficios, garantizando consistencia de datos y correcta parametrización.
* Procesar novedades tradicionales (altas, bajas, notificaciones y actualizaciones), asegurando trazabilidad y correcta ejecución.
* Realizar análisis de datos de beneficios vs. facturación, identificando diferencias, alertas y oportunidades de mejora para el control del proceso.
* Preparar y reportar información de nómina/beneficios al cliente, apoyando reuniones, llamadas y comunicación vía correo cuando se requiera.
* Apoyar la mejora continua e innovación práctica del proceso, incluyendo el uso responsable de herramientas de IA para mejorar la eficiencia de tareas operativas y de validación.

Lo que necesitas tener:
* Formación tecnóloga en áreas afines (flexible según perfil y experiencia).
* Desde 1 año de experiencia en el área (operación de beneficios, nómina, seguros y/o administración de beneficios).
* Conocimiento en seguros y beneficios.
* Manejo profesional de MS Office y Excel intermedio (fórmulas y gestión de información).
* Sensibilidad e interés en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial.

Lo que te hace destacar:
* Experiencia trabajando con nóminas complejas y/o beneficios flexibles.
* Perfil analítico con alta atención al detalle para cruces de información y control de facturación.
* Adaptabilidad al cambio y orientación a la mejora de procesos en entornos dinámicos.

Por qué unirte a nuestro equipo:

* Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
* Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
* Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person