Coordinador de Operaciones

Descripción del puesto:

Company:
Marsh

Description:

Estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Operaciones para formar parte de nuestro equipo.

Contamos con usted para:

* Coordinar las actividades del equipo a su cargo, asegurando el cumplimiento de objetivos y tiempos establecidos.
* Supervisar la correcta ejecución de las tareas operativas y garantizar la calidad en los entregables.
* Monitorear y controlar indicadores de gestión, identificando oportunidades de mejora.
* Implementar y proponer mejoras de procesos para optimizar la operación.
* Acompañar y dar soporte al equipo en la resolución de casos y gestión del día a día.
* Asegurar un alto nivel de servicio al cliente en todas las interacciones.
* Coordinar con áreas internas para garantizar el flujo adecuado de la operación.

Lo que necesitas tener:

* Experiencia en seguros de personas (salud y vida).
* Entre 1 y 2 años de experiencia liderando o coordinando equipos pequeños.
* Experiencia en áreas administrativas o de servicio al cliente.
* Habilidades de servicio al cliente, atención al detalle y adaptabilidad.
* Manejo de Excel intermedio a avanzado.
* Inglés deseable.
* Formación profesional en carreras administrativas o afines.

Lo que te hace destacar:

* Capacidad de liderazgo y desarrollo de equipos.
* Comunicación clara y efectiva.
* Organización y gestión de múltiples prioridades.
* Proactividad y orientación a resultados.
* Alta orientación al cliente.
* Capacidad analítica para la toma de decisiones.
* Adaptabilidad en entornos dinámicos.

Por qué unirte a nuestro equipo:

* Te apoyamos para que seas tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, un ambiente de trabajo dinámico y líderes que te acompañan en tu crecimiento.
* Fomentamos una cultura inclusiva y colaborativa donde puedes trabajar con colegas talentosos para generar soluciones innovadoras y tener un impacto positivo en clientes y comunidades.
* Nuestra escala nos permite ofrecer diversas oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas que contribuyen a tu bienestar.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person