Savjetnik za njegu (Kiehl's SkinPRO)

Descripción del puesto:

Od 1851 Kiehl's privlači potrošače beskompromisnom kvalitetom, najvišom razinom usluge i velikodušnošću. Danas prisutan u više od 50 zemalja, s više od 1000 trgovina, Kiehl's donosi duh New York City-ja diljem svijeta, zajedno sa svojim obiteljskim pristupom i visokom razinom odgovornosti prema zajednici! Kiehl's je dio L'Oréal grupacije i jedna od robnih marki iz asortimana luksuznih proizvoda!

Trenutno proširujemo našu Kiehl's obitelj! Kako bismo našim zaposlenicima osigurali 2 slobodna dana tjedno, širimo tim!

Za našu Kiehl's trgovinu u Zagrebu tražimo
Kiehl's Savjetnike za njegu!
(Kiehl's SkinPRO)
agencijski ugovor, puno radno vrijeme (po dogovoru)

SkinPRO mora poštovati i promovirati kompaniju, njenu filozofiju i poslovno osjetljive strategije. Svaki SkinPRO je odgovoran za praćenje vlastite prodaje.

SkinPRO ĆE BITI ZADUŽEN ZA:
Komercijalnost
* Prenijeti misiju Kiehl's-a i 6 temeljnih vrijednosti kupcima.
* Maksimizirati prodaju tijekom zahtjevnijih prodajnih perioda.
* Osigurati da je prodajno mjesto primjereno nadgledano.
* Pratiti edukacijsku strategiju kompanije na blagajni/u trgovini, kao npr. individualne konzultacije kupaca.
* Težiti ostvarenju visokog nivoa znanja o proizvodima i točnosti u svim primjenama u uslugama.
* Demonstrirati smisao za hitnost u ostvarenju svih neophodnih koraka u transakciji kupaca.
* Pokretati prodaju trgovine predlaganjem dodatnih proizvoda kupcima kako bi zadovoljili njihove potrebe i želje.
* Pomagati kupcima u traženju zamjenskih proizvoda u slučaju povrata robe i/ili proizvoda kojih nema na zalihama, pomagati im da nađu proizvod na drugoj lokaciji.
* Stvarati dugoročni odnos s kupcima i njegovati posao. Koristiti 1-31 sistem praćenja procesa i osiguravati da su standardi komunikacije s kupcima ostvareni.

Svijest o brandu/proizvodima
* Raditi prikladne, personalizirane preporuke proizvoda i uzoraka. Također pratiti strateške upute za uzorke.
* Prikazivati unaprijeđeno znanje o proizvodima/sastojcima te njihovoj aplikaciji. Također mora sudjelovati na edukacijama svaka četiri mjeseca.
* Ključ našeg posla je da proizvodi koji su simboli branda moraju biti praćeni na dnevnoj bazi. Pojedinici moraju biti svjesni dnevnih, tjednih i mjesečnih ciljeva.

Efektivna interakcija
* Pomagati Account/Store management timu u svim aspektima poslovanja.
* Primjenjivati sistem zabilježavanja kupaca za maksimalni benefit kupaca i poslovanja.
* Redovito komuniciranje postignuća Store manageru.
* Održavati svijest o aktivnosti konkurencije i komunicirati relevantne informacije Store Manageru.
* Tražiti poslovne prilike unutar zajednice i komunicirati relevantne informacije Store Manageru.

IDEALAN KANDIDAT:
* Iskustvo u maloprodaji/uslužnim djelatnostima sa visokim nivoom usluge je prednost
* Iskustvo u kozmetičkoj, modnoj industriji ili hotelijerstvu je prednost
* Komunikativna, iskrena osoba otvorena uma, spremna raditi u timu i doprinositi postizanju timskih ciljeva
* Dobro znanje engleskog jezika
* Iskustvo u radu na blagajni je prednost

Ukoliko smo Vas zainteresirali, pošaljite svoj životopis do 17.12.2025.!

S obzirom na veliki broj prijava, bit će kontaktirani samo kandidati koji prođu u uži krug.
Sve prijave bit će strogo povjerljive