Shopping Center Assistant

Descripción del puesto:

Vil du være med til at skabe en fantastisk oplevelse for både kunder og lejere i et af Danmarks mest ikoniske shoppingcentre? Vi søger en Asset Assistant til vores centeradministration på Fisketorvet - en nøglefunktion i et dynamisk og tempofyldt miljø, hvor du bliver en vigtig del af den daglige drift.
Brænder du for struktur, service og samarbejde - og har du lyst til at blive en del af et innovativt team? Så er det dig, vi leder efter!

Om stillingen
Som Asset Assistant bliver du en del af centeradministrationen på Fisketorvet og en central støtte for både General Manager og Deputy General Manager i den daglige drift af centret. Du vil få en bred berøringsflade i centret og arbejde tæt sammen med både lejere og leverandører. Det vil være vigtigt at kunne koordinere, besidde et stærkt servicegen, være god til samarbejde og trives godt med flere bolde i luften. Arbejdsopgaverne vil spænde fra administration, audits og rapportering til kommunikation og marketing - og du vil få mulighed for at bidrage til strategiske projekter.

Dine arbejdsopgaver inkluderer bl.a.:
* Sikre tydelig og effektiv kommunikation mellem centeradministrationen, lejere og kunder via interne platforme (URWconnect, Goodays, Rate&Grade, reception m.v.)
* Være første kontaktperson for lejere ved generelle spørgsmål om den daglige drift samt håndtere daglige henvendelser fra receptionen i samarbejde med Deputy General Manager (DGM)
* Ad hoc og administrative opgaver, herunder salgstracking, rapportering, opdatering af systemer, månedlige nyhedsbreve og kommercielle analyser
* Supportere DGM i den daglige håndtering og opfølgning af kundeoplevelsen i centret både fysisk og online med et kommercielt perspektiv - altid med fokus på høj kvalitet
* Håndtere dokumentation og auditforberedelse samt understøtte interne processer - herunder også marketingrelaterede opgaver som fx DocuSign, opdatering af hjemmeside, digitale kort og krisehåndbøger
* Understøtte Shopping Center Management i kunderelaterede projekter (og lede mindre projekter), herunder kontakt med leverandører, indsamling af information, opfølgning, evaluering, kvalitetssikring og optimering af eksisterende samarbejder for at skabe øget værdi
* Koordinere den daglige drift af kontoret samt ved møder med lejere, leverandører og interne repræsentanter

Hvem er du?
* Du har 1-2 års erfaring med kundekontakt - fx fra reception, detailhandel eller kundeservice - fx fra hotel eller lufthavn
* Du er stærk i MS Office, især Outlook, Excel og PowerPoint
* Du taler og skriver flydende dansk og har gode engelskkundskaber (koncernsproget er engelsk)
* Du arbejder struktureret og detaljeorienteret med en analytisk tilgang
* Du er motiveret, nysgerrig og har lyst til at udvikle dig
* Du har en god kommerciel forståelse
* Du er selvstændig, servicemindet og tager initiativ
* Du har gerne grundlæggende kendskab til marketingværktøjer

Om URW
Hos Unibail-Rodamco-Westfield (URW) udvikler og driver vi bæredygtige, førsteklasses ejendomme med blandet anvendelse i Europa og USA. Vores formål er Reinvent Being Together - at gentænke bylivet og skabe nye måder at mødes og være sammen på.
Vi er 2.000 medarbejdere, der skaber fremtidens ejendomme og shoppingcentre med fokus på fællesskab, innovation og oplevelser, der styrker fællesskabet. I vores region for Nordeuropa - Danmark, Holland, Sverige og Storbritannien - driver vi otte enestående centre - herunder Westfield Mall of the Netherlands, Stadshart Amselveen, Westfield London og selvfølgelig Fisketorvet - Copenhagen Mall i København.
Vi tilbyder mere end bare arbejdspladser - vores destinationer er hjertet af lokalsamfundet. Vi engagerer os i frivillighed, DE&I-programmer og ESG-indsatser, og vi skaber uforglemmelige oplevelser både fysisk og digitalt.

Derfor skal du vælge os
Vi prioriterer udvikling og læring højt. Du får mulighed for at mestre din rolle og styrke dine tekniske kompetencer. Vi tilbyder en attraktiv bonusordning og andre fordele, herunder sundhedsforsikring til reduceret pris.
Læs mere om livet hos URW: https://www.urw.com/join-us/life-at-urw

Det, der betyder noget for os
Hos URW er vores formål at Reinvent Being Together - at gentænke, hvordan mennesker og fællesskaber mødes og skaber meningsfulde øjeblikke.
Vi fremmer lige muligheder og værdsætter mangfoldighed i baggrunde, erfaringer og kompetencer. Vi evaluerer alle ansøgninger retfærdigt og uden diskrimination. Har du brug for tilpasninger til din samtale, så kontakt os - vi står klar til at hjælpe.

Bliv en del af et team, der gør en forskel - både i centret og i lokalsamfundet! Vi glæder os til at høre fra dig