Beauty Advisor (La Roca Village) [PBDK]

Descripción del puesto:

PUIG busca un/una Beauty Advisor para unirse a nuestro equipo de la Roca Village, reportando directamente al Store Manager / Regional Manager asignada.
Como Beauty Advisor , serás el principal representante de nuestras marcas ante los clientes. Somos un referente en el sector de fragancias, belleza y lujo, por lo que tu profesionalismo será clave para transmitir la imagen corporativa, garantizar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelidad. Tu rol será fundamental para contribuir activamente a las ventas de la tienda y alcanzar los objetivos tanto cuantitativos como cualitativos establecidos, trabajando de manera colaborativa dentro del equipo

- Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente mediante una excelente experiencia de venta
- Alcanzar los objetivos de la facturación y KPIs establecidos : Sell out, UPT, ATV, conversación de trafico, mystery shopper, ranking
- Aplicar técnicas de venta para promover ventas adicionales
- Trabajar de forma colaborativa con el manager y el equipo
- Gestionar incidencias durante la venta y postventa y transmitir la informacion al manager.
- Fomentar la fidelización del cliente mediante las herramientas internas
- Mantener alto estándar en la tienda
- Participar en la gestión de stock (pedidos, entregas, inventarios)
- Procesar transacciones de caja
- Crear experiencias memorables y únicas utilizando las herramientas internas

Requisitos del puesto:
- Apasionado/a o con sólida experiencia en la venta de fragancias, maquillaje y marcas de lujo o nicho
- Orientado/a al cliente, con habilidad para construir relaciones duraderas y de confianza
- Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de escucha activa
- Disfrutas trabajar en equipo y eres una persona abierta, ambiciosa, dinámica y proactiva
- Cuentas con flexibilidad para adaptarte a horarios y tareas diversas
- Indispensable contar con un nivel alto de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente francés