Fraud And Risk Specialist

Descripción del puesto:

En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

TU NUEVO PUESTO:

Buscamos un/a Especialista de Riesgos y Fraude para gestionar la identificación, evaluación y gestión de riesgos operativos, tecnológicos, regulatorios y de fraude, con especial foco en fraude online, KYC, uso de IA y canal de denuncias asegurando el cumplimiento, el seguimiento de controles y el reporting de indicadores.

TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
* Definir y ejecutar la estrategia de prevención y control del fraude online (límites de fraude, medios de pago, KPIs, mejora continua), en coordinación con e-commerce, pagos, tecnología y finanzas.
* Diseñar e implantar el proceso de KYC para franquiciados y proveedores, garantizando su escalabilidad, eficiencia y trazabilidad, así como el reporting a órganos de gobierno.
* Analizar el impacto del AI Act y adaptar procesos internos (clasificación de sistemas de IA, evaluación de riesgos, definición de controles) junto a Tecnología y Legal.
* Elaborar reporting periódico de riesgos clave (fraude online, gestión de terceros, riesgos operativos y tecnológicos), desarrollando indicadores y cuadros de mando para la toma de decisiones.
* Gestionar el canal de denuncias desde una perspectiva analítica (reporting e indicadores) y de cumplimiento normativo.
* Coordinar con People la formación en riesgos penales y operativos, asegurando su correcta documentación.

SOBRE TI:
* Grado/Licenciatura en ADE, Economía, Finanzas, Ingeniería o similar.
* Mínimo 2 años de experiencia en riesgos, fraude, compliance o auditoría, idealmente en entornos digitales / e-commerce.
* Experiencia en KYC y/o prevención de fraude y conocimiento de marcos regulatorios tecnológicos (PSD3, IA Act, etc.).
* Conocimiento en gestión de riesgos corporativos, fraude online y medios de pago, canales de denuncias y reporting de riesgos.
* Perfil analítico, orientado a la mitigación de riesgos, con alta capacidad de coordinación transversal y visión de negocio.
* Español nativo e inglés avanzado.

TUS BENEFICIOS:
* Disfruta de un horario flexible y trabajo híbrido que se adapta a tus necesidades. En Mango, apostamos por la conciliación de la vida profesional y personal.
* En Mango, el fin de semana empieza el viernes a mediodía. Ofrecemos horario intensivo los viernes y vísperas de festivos.
* Planifica tus vacaciones según tus preferencias. En Mango, valoramos tu tiempo y queremos que disfrutes de cada momento.
* Como parte del equipo de Mango, tendrás descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!
* Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.
* Transporte de empresa gratuito desde Barcelona y El Vallés.
* En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito. A nivel técnico, podrás formarte en el uso de diferentes plataformas tecnológicas, así como participar en workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.
* ¡Piensa en grande! Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.

En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.

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