Personal de Información a Bordo Bus Barcelona City Tour

Descripción del puesto:

¡Únete al equipo del Bus Barcelona City Tour como Personal de Información a Bordo!
¿Te apasiona la atención al cliente y te gustaría trabajar en un entorno dinámico y multicultural? ¡Esta es tu oportunidad! En el Bus Barcelona City Tour estamos buscando personal de información a bordo para acompañar y atender a nuestros viajeros durante su recorrido por la ciudad, asegurando una experiencia inolvidable.
¿Qué harás?
Atención a usuarios:¿Serás el primer punto de contacto para nuestros viajeros, asistiendo a los que suben a bordo y a los que se encuentran en las paradas.
Supervisión de audio-guías:¿Garantizarás el correcto funcionamiento de las audio-guías, asegurando que nuestros viajeros disfruten de una narración clara y enriquecedora.
Gestión de incidencias:¿Resolverás reclamaciones, accidentes, conflictos y dudas con profesionalidad, buscando siempre la excelencia en la satisfacción del cliente.
Cumplimiento de procedimientos:¿Seguirás las instrucciones y procedimientos de la empresa antes, durante y después del servicio, asegurando la calidad del mismo.
Cierre diario:¿Realizarás el cierre diario de las liquidaciones generadas durante el servicio. 
Promoción y venta de otros productos/ excursiones, recepción de bonos, manipulación de caja.
¿Qué buscamos?
Experiencia en atención al cliente:¿Valoramos altamente la experiencia previa en este campo.
Inglés fluido:¿Nivel alto hablado imprescindible.
Habilidades comunicativas:¿Buscamos a una persona comunicativa y paciente.
Resolución de problemas:¿Persona resolutiva y proactiva.
¿Qué ofrecemos?
Horario rotativo:¿Mañana, tarde y partido, para que puedas disfrutar de una mayor flexibilidad. 
Jornada Completa. Contrato fijo discontinuo.
Comisión por ventas