Teleoperadores/as  de Atención al Cliente, Retención y Televenta

Descripción del puesto:

¿Te apasiona el mundo de las ventas y la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de una de las compañías líderes del sector de las telecomunicaciones? Si es así... ¡queremos conocerte!

Buscamos teleoperadores/as para un importante Call Center ubicado en Salamanca, donde podrás formar parte de distintos departamentos dentro del área comercial y de fidelización.

¿Qué harás en tu día a día? Disponemos de varias campañas en las que podrás desarrollar tu talento:

- Fidelización y retención: contactarás con clientes que desean darse de baja, detectarás sus necesidades y transformarás una baja en una oportunidad de permanencia.

- Gestión de portabilidades: llamarás a clientes que han solicitado cambiar de compañía, entenderás los motivos y ofrecerás alternativas para retenerlos.

- Televenta comercial: recepcionarás llamadas y gestionarás chats de clientes ya interesados en nuestras ofertas, guiándolos para cerrar la contratación.

Si eres una persona comunicativa, te gustan las ventas, eres dinámica, resolutiva y manejas bien las herramientas informáticas...

¡Este trabajo es para ti

Requerimientos del candidato/a:

-Disponibilidad para trabajar en turno de tarde (entre 15:00 y 22:00 según campaña).
-Formación inicial obligatoria entre 5 y 13 días (presencial, horario mañana/tarde según proyecto).
-Facilidad de comunicación, orientación comercial y trato cercano.
-Habilidades de negociación, persuasión y resiliencia.
-Manejo fluido de herramientas informáticas.
-Dominio de paquete office y de mecanografía