Conseiller clientèle trilingue Allemand/Anglais/Français- CDI- BLUELINK F/H

Descripción del puesto:

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller clientèle trilingue Allemand/Anglais/Français- CDI- BLUELINK F/H

Métier

Conseil au client - Relations clientèle

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Présentation du contexte

Créée en 1992,BlueLink est une entreprise spécialisée dans la relation client.
Filiale d'Air France, dont l'activité initiale consistait à gérer la relation client à distance des compagnies aériennes, Bluelink est aujourd'hui le partenaire privilégié de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la culture.

Travailler chez BlueLink Paris, c'est évoluer dans une ambiance multiculturelle, où 600 collaborateurs de plus de 30 nationalités se côtoient dans la bonne humeur.

A Paris, le centre est situé à Arcueil, à 15 minutes de la station Laplace du RER B.

Description de la mission

Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque.

Pour le site e-commerce :

- Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d'échantillons)

- Construire une relation privilégiée avec son client

Pour la boutique:

- Assurer l'accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture

- Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)

Profil recherché

Vous êtes notre candidat idéal si…

- Votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client

- Vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion

- Votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n'est plus à prouver

- Votre excellente expression orale dans les 3 langues n'a d'égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1)

Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.

Poste à temps plein à pourvoir en CDI : Prise de poste le 1er juin
Formation théorique et pratique, rémunérée : 3 semaines
Horaires : Du lundi au samedi : 10h-19h (selon planification )

Rémunération mensuelle Brut de 2 300EUR (salaire fixe de 1 853EUR brut + 13ème mois + prime de langue) soit un potentiel de rémunération pouvant aller jusqu'à 2 800EUR avec les primes de performance mensuelles

Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre :

- Remboursement de votre abonnement selon votre transport
( titre de transport Navigo à 100% , abonnement Vélib' à 50%)
- Versement indemnités kilométriques véhicule (hors Paris) ou vélo
- Restaurant Inter-Entreprises - Cafétéria - Parking gratuit
- Mutuelle et Prévoyance
- CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté
- Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise

Type de contrat

CDI

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac obtenu

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Site

Arcueil