CDI : Chargé(e) Service Clientèle

Descripción del puesto:

Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur' - 1* Michelin et le Café Jeanne, l'hôtel accueille une clientèle internationale.
« We care for people so they can be their best »
Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l'épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Requerimientos del candidato/a:

Département :  Hébergement
Vous reportez au Responsable Relations Clientèles
Vos atouts :
* Excellente présentation personnelle ainsi qu'une excellente aisance relationnelle
* Organisé et soucieux du détail
* Excellente maîtrise du français et de l'anglais oral et écrit, la maîtrise d'une 3ème langue est un plus
* Issu d'une formation Hôtellerie/Restauration

Votre périmètre :
* Préparer les arrivées des VIP
* Contacter les clients par email avant leur séjour
* Créer le rapport journalier des arrivées VIP
* Répondre et rediriger les appels du standard de l'hôtel
* Choix des amenities en chambre
* Contrôle des coûts

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap