Chef de Projet Marketing, Communication et E-Commerce H/F

Descripción del puesto:

Présentation de l'entreprise - LAUDATE

Rejoignez une structure à taille humaine
Apportez vos compétences marketing à une entreprise dans une phase charnière de son évolution La Maison Laudate, active en bijouterie / joaillerie depuis 2011, reconnue notamment pour ses médailles de baptême et ses bijoux personnalisés, accompagne les familles dans leurs bonheurs.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, nous recherchons un chef de projet marketing, communication et e-commerce.
Vos principales missions seront les suivantes :

● Marketing & acquisition
○ Définir et déployer le plan d'actions marketing en cohérence avec les objectifs de développement de la marque
○ Assurer une veille concurrentielle active et identifier les opportunités de croissance
○ Piloter les actions SEO en collaboration avec les partenaires externes et être force de proposition sur les optimisations de contenu, de maillage et de visibilité
○ Coordonner et suivre les performances les campagnes SEA avec les agences partenaires
○ Analyser les ventes, le comportement client et les performances marketing afin d'orienter les décisions stratégiques
○ Élaborer les reportings et tableaux de bord de suivi d'activité

● Communication & contenu
○ Développer la visibilité et la notoriété de la marque sur l'ensemble des canaux digitaux
○ Construire et piloter le calendrier éditorial des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok)
○ Assurer la création, la rédaction, la programmation et la publication des contenus
○ Gérer la e-réputation de la marque et le community management (messages, commentaires, avis clients)
○ Développer et suivre les partenariats d'influence et collaborations avec des marques ou acteurs affinitaires
○ Concevoir les supports de communication digitaux et print en cohérence avec l'image de marque

● E-commerce & expérience client
○ Assurer la gestion opérationnelle et l'animation commerciale du site Prestashop
○ Mettre en ligne les nouveaux produits et optimiser les fiches produits (contenus, visuels, SEO, merchandising)
○ Déployer les opérations commerciales et les temps forts marketing sur le site
○ Piloter l'amélioration continue du parcours client et proposer des optimisations UX/UI, coordonner les développements web en lien avec les prestataires techniques
○ Assurer le suivi des flux produits, de Google Merchant Center et des synchronisations avec Odoo
○ Réaliser des analyses de ventes régulières

● CRM & fidélisation
○ Concevoir et déployer les campagnes newsletters
○ Piloter les scénarios de marketing automation et les actions de fidélisation clients dans le respect du RGPD

● Retail & animation des points de vente
○ Accompagner les boutiques dans la mise en œuvre des opérations commerciales et temps forts de la marque
○ Concevoir les supports de communication et d'aide à la vente (PLV, affiches vitrines, signalétique, supports événementiels, QR codes...)
○ Développer des actions marketing locales visant à renforcer le trafic et la visibilité des points de vente et en assurer le suivi des performances
○ Coordonner les projets liés à l'aménagement, à la mise en valeur et à l'attractivité des boutiques en lien avec les prestataires externes

● Gestion de projets
○ Coordonner les différents partenaires externes (SEO, SEA, développement web, flux produits, médias, imprimeurs...)
○ Piloter des projets marketing transverses impliquant les équipes e-commerce, retail et service client
○ Participer à l'évolution de l'offre, des supports de marque et de l'expérience client

Profil recherché

● Formation supérieure (Bac+5) en marketing, communication ou commerce digital. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en marketing, communication et e-commerce, idéalement dans un environnement retail ou omnicanal.

● La maîtrise de Prestashop et d'Odoo est indispensable. Vous êtes également très à l'aise avec les outils suivants : Google Analytics, Photoshop, InDesign, Brevo, Later, Meta Business Suite et Google Ads. Vous disposez d'une bonne compréhension des enjeux SEO et SEA et maîtrisez les codes des réseaux sociaux (IG, FB, TikTok).
● Autonome, rigoureux(se) et force de proposition, vous savez piloter plusieurs projets simultanément et coordonner différents interlocuteurs (agences, développeurs, boutiques, partenaires...).
● Créatif(ve), curieux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez autant la réflexion stratégique que la mise en œuvre opérationnelle.

● Une forte sensibilité à l'univers de la bijouterie symbolique et religieuse est indispensable. Une bonne connaissance de la culture chrétienne, de ses temps forts et de ses codes de communication constituera un véritable atout pour réussir dans ce poste