Technicien d'intervention Boucle Locale Optique F/H

Descripción del puesto:

votre rôle

Installation et maintenance
- Vous réalisez les interventions terrain pour la production ou la maintenance sur le réseau Orange et sur tous types d'équipements client
- Sur le réseau cuivre ou fibre optique, vous construisez et/ou rétablissez les services du Groupe selon les procédures en vigueur
- Vous suivez vos interventions, en assurez le compte-rendu au fil de l'eau, de manière autonome et en lien avec la performance attendue.
- Vous contrôlez les travaux de nos partenaires et rédigez les fiches associées dans le cadre de la vérification technique

Relation client
- Vous diagnostiquez les besoins de vos clients et leur proposez la solution technique la mieux adaptée
- Vous respectez les délais et la qualité de service attendus par les clients et renseignez le SI
- Vous participez à l'amélioration de la qualité du service client en assurant la remontée des informations
- Vous développez une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange

Sécurité et environnement
- Vous respectez les procédures et les règles relatives à la sécurité lors de vos interventions
- Vous êtes sensible à la gestion des déchets d'intervention et à l'environnement

votre profil

Profil :
Le manager : « Je recherche une personne motivée, rigoureuse et curieuse, prête à s'investir dans l'apprentissage de domaines techniques variés, et soucieuse d'une bonne relation client » .

Les indispensables
- Vous avez un niveau BAC+2 réseaux télécom, systèmes numériques, ou vous avez une bonne expérience dans le domaine des réseaux de télécommunications
- Vous connaissez la fibre/le cuivre, les équipements clients Grand Public, la connaissance des solutions IP (routeurs, VOIP ) et l'utilisation des appareils de mesures seraient un plus.
- Vous avez une réelle appétence pour les techniques réseaux télécom
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et digitaux
- Vous êtes titulaire du permis B

Profil recherché :
Le manager : "L'aspect multi-activité est primordial dans votre quotidien. Vous intervenez sur le réseau, la boucle locale et chez les clients ".
- La recherche de solutions vous stimule
- Vous savez faire preuve d'initiative, d'adaptation et d'une forte réactivité
- Rigueur, minutie, patience sont vos points forts
- Vous aimez travailler en équipe, en transversalité et appréciez les déplacements
- Vous aimez analyser, synthétiser, formaliser et communiquer

le plus de l'offre

La rémunération brute annuelle sera comprise entre 25KE et 30KE. A cela s'ajoutent un plan d'épargne entreprise et retraite, l'intéressement, la participation, une couverture santé et prévoyance, des réductions sur les offres et produits d'Orange ainsi que les activités sociales et culturelles proposées par le comité d'entrepris

entité

Direction Orange Grand Ouest
Unité Clients et Industrielle Ouest

contrat

CDI