Gestionnaire Compte Clients H/F

Descripción del puesto:

Lindt & Sprüngli est une société internationale du secteur agroalimentaire reconnue comme un des principaux leaders sur le marché du chocolat « Premium ». Le siège de Lindt & Sprüngli France est à Paris et son site industriel à Oloron Sainte Marie (64).
Lindt & Sprüngli France compte environ 1200 collaborateurs.
Chez Lindt France, nous nous engageons à bâtir un avenir durable et éthique. Nous améliorons les conditions de vie des productrices/eurs de cacao avec notre Cocoa Farming Program, nous préservons l'environnement avec une feuille de route vers zéro émission de gaz à effet de serre en 2050 validée par le SBTi, nous favorisons une collaboration responsable en valorisant la diversité et l'inclusion, et nous cherchons la satisfaction constante de nos consommateurs. Rejoignez-nous pour faire partie d'une entreprise qui place ces valeurs au cœur de ses actions.

Avantages
- Tickets restaurants
- Plan d'épargne entreprise
- Mutuelle

Missions

Rattaché(e) au service Logistique, dans un contexte commercial GMS et un environnement fortement informatisé (ERP, EDI et GPA), vos missions principales consisteront à :
* Assurer le flux complet de traitement des commandes clients : enregistrement, suivi préparation entrepôt et transport, facturation, traitement des litiges et finalisation.
* Assurer le suivi des indicateurs de qualité de service et proposer des actions d'amélioration orientées clients.
* Assurer l'optimisation des coûts de transport et préparation de commandes.
* Assurer le flux d'informations avec la Direction Commerciale basée à Paris et le réseau Force de Ventes.
* Participer à l'évolution des outils informatiques liés à l'activité du service.

Profil

* Vous maîtrisez les outils bureautiques (particulièrement Excel) / Echange de Données Informatiques (EDI)
* Une expérience sous un environnement ERP (SAP), Gestion Partagée des Approvisionnements (GPA) constituerait un atout supplémentaire.
* Vous faites preuve d'autonomie, d'anticipation, de réactivité et vous appréciez travailler en équipe.
* Un bon niveau de communication et une aisance relationnelle vous permettront de réussir dans ce poste