Community Manager

Descripción del puesto:

Descripción de la empresa Publicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanzada. Descripción del puesto Monitoreo y seguimiento a conversaciones bajo protocolo para mantener la salud de las comunidades sociales a través de la herramienta de escucha social. Responsabilidades * Gestión de la conversación de redes (YouTube, X, Facebook e Instagram). * Publicación de contenidos digitales. * Apoyo en reportes de social media. * Detección de oportunidades de mejora en comunicación bajo protocolo de respuestas. * Participación en análisis de audiencias. * Creación de respuestas para comunicaciones específicas. * Participación en detección de insights de los usuarios. * Monitoreo de sentiment. * Cobertura de eventos. Cualificaciones * Licenciatura en Publicidad, Comunicación, Periodismo o afín. * Experiencia en monitoreo y mantenimiento de redes. * Detección de situaciones críticas y solución de problemas. * 1 a 2 años de experiencia con herramientas de gestión, administración y monitoreo de redes sociales (Emplifi, Sprout y Hootsuite, Sprinkrl). * Conocimiento en plataformas de publicidad propias de cada red social. * Conocimiento de formatos de social media. * Inglés a nivel lectura y escritura (Deseable). * Participación en análisis de audiencias. * Creación de respuestas para comunicaciones específicas. * Participación en detección de insights de los usuarios. * Monitoreo de sentiment. Herramientas * Herramientas de gestión, administración y monitoreo de redes sociales (Emplifi, Sprout y Hootsuite, Sprinkrl). Habilidades clave * Excelente ortografía * Trabajo en equipo * Creatividad y proactividad * Capacidad de investigación y análisis de información Información adicional "En Publicis Groupe, valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por motivo alguno: ni por motivo de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, origen nacional o por cualquier otra característica. Creemos que la inclusión es fundamental para nuestro éxito, así que fomentamos la igualdad de oportunidades y la creación de equipos diversos. También nos esforzamos por garantizar que todos los empleados y candidatos sean tratados con respeto y dignidad, basando todas las decisiones de empleo en las cualificaciones, el mérito y las necesidades del negocio. En Publicis Groupe reconocemos la importancia de la flexibilidad en el lugar de trabajo por lo que apoyamos el trabajo híbrido, permitiendo a nuestros empleados combinar el trabajo remoto con el trabajo en la oficina, cuidando mantener la calidad de nuestras prestaciones hacía nuestros clientes

Requerimientos del candidato/a:

* Licenciatura en Publicidad, Comunicación, Periodismo o afín. * Experiencia en monitoreo y mantenimiento de redes. * Detección de situaciones críticas y solución de problemas. * 1 a 2 años de experiencia con herramientas de gestión, administración y monitoreo de redes sociales (Emplifi, Sprout y Hootsuite, Sprinkrl). * Conocimiento en plataformas de publicidad propias de cada red social. * Conocimiento de formatos de social media. * Inglés a nivel lectura y escritura (Deseable). * Participación en análisis de audiencias. * Creación de respuestas para comunicaciones específicas. * Participación en detección de insights de los usuarios. * Monitoreo de sentiment. Herramientas * Herramientas de gestión, administración y monitoreo de redes sociales (Emplifi, Sprout y Hootsuite, Sprinkrl). Habilidades clave * Excelente ortografía * Trabajo en equipo * Creatividad y proactividad * Capacidad de investigación y análisis de información