Recepción

Descripción del puesto:

Profesional responsable de brindar una atención cálida, eficiente y profesional a los huéspedes, gestionando reservas, entradas y salidas, así como proporcionando información y apoyo durante su estancia, con el fin de garantizar una experiencia satisfactoria y fortalecer la imagen del hotel.
Atender y recibir a los huéspedes en el área de recepción
Mantener orden y presentación en el área de recepción
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con servicios y reservas
Registrar y actualizar reservas en el sistema del hotel
Manejo de caja chica y cobros relacionados con hospedaje y servicios adicionales
Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas) para satisfacer necesidades de los huéspedes
Proporcionar información turística y de servicios del hotel
Gestionar check in y check out de manera ágil y precisa
Canalizar solicitudes y quejas a las áreas correspondientes, asegurando seguimiento oportuno
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 15:00
Aclaraciones de horario: Cubre 3 turnos de trabajo. Detalles en entrevista.

2026-01-27
$11,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 1 - 2 años en Recepción
Inglés - Intermedio
Comunicación
Trabajo en equipo
Compromiso
Orientación al cliente
Proactividad
Manejo de sistema de gestión hotelera
Familiaridad con la atención al cliente y técnicas de comunicación efectiva
Manejo de caja y procesos de facturación
Conocimiento básico de turismo y servicios locales
Comunicación
Trabajo en equipo
Compromiso
Orientación al cliente
Proactividad
Inglés - Intermedio