Analista de Mesa de Ayuda

Descripción del puesto:

Punto de contacto para soporte técnico y mantenimiento de equipos. Requiere habilidades en Análisis de Problemas y Actitud de Servicio para resolver incidencias de hardware y software. Responsabilidades - Monitorear el sistema de gestión filas y su correcto funcionamiento. - Manejo de botonera web. - Funcionamiento básico de equipo. - Detección de errores estándar. - Levantar Incidencias. - Reportar incidencias. Requisitos - Recien egresad@, Pasante, Técnic@, Licenciatura, Ingenier@ o afin del área de Sistemas. - Actitud para resolver problemas. - Aptitud de aprender y crecimiento personal. - Puntualidad. - Atención y Seguimiento a incidencias. - Atención al cliente. Capacitación De Actividades A Realizar. Para trabajar en Gustavo A. Madero, CDMX
Detección de errores estándar.
Monitorear el sistema de gestión filas y su correcto funcionamiento.
Funcionamiento básico de equipo.
Manejo de botonera web.
Levantar y reportar incidencias.
Contrato por tiempo determinado
Algunos días
Tiempo completo
09:00 - 19:00
Aclaraciones de horario: Lunes a Viernes: 09:00 a 19:00 h Sabádo: 09:00 a 15:00 h
Informática y computación
2025-11-13
$10,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Carrera técnica
Experiencia: Ninguna en Analista de Mesa de Ayuda
Ninguno
Proactividad
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Calidad en el trabajo
Motivación
Comunicación
Orientación a resultados
Adaptación al cambio
Compromiso
Análisis y solución de problemas
Aprendizaje constante
Razonamiento Lógico-Matemático
Pensamiento crítico
Manejo de Microsoft Office.
Conocimientos en Sistemas Operativos Windows 10 o superior.
Conocimientos SQL.
Conocimientos en manejo y consulta de Base de Datos.
Proactividad
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Calidad en el trabajo
Motivación
Comunicación
Orientación a resultados
Adaptación al cambio
Compromiso
Análisis y solución de problemas
Aprendizaje constante
Razonamiento Lógico-Matemático
Pensamiento crítico
Ninguno