ASESOR TELEMARKETING

Descripción del puesto:

Descripción del puesto: Distribuidora de libros solicita ASESOR DE TELEMARKETING, para laborar en oficinas ubicadas en Ecatepec de Morelos (Cerca de la Vía Moleros y Avenida R1) Sueldo según aptitudes Vivir cerca de Ecatepec de Morelos CON EXPERIENCIA (1 año) Manejo de Excel Buena presentación Disponibilidad de tiempo Idioma inglés (opcional) ACTIVIDADES: - Brindar excelente atención al cliente siguiendo el protocolo de la compañía. - Establecer relaciones de comunicación entre la organización y el cliente. Para dar seguimiento a dudas, aclaraciones y comentarios. - Conocer a fondo los nombres y materiales de los productos mediante capacitaciones. - Asegurar que las llamadas se procesen con estricto apego a las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos, así como a las leyes y normativas federales. - Checar disponibilidad de productos en el sistema, brindar información de los productos, sus características, tiempos de entrega, etc. - Soporte al área Comercial en el seguimiento de clientes y pedidos - Seguimiento oportuno a quejas de nuestros usuarios con el fin de dar solución en los tiempos establecidos ACTITUDES: Organizado Trabajo bajo presión Responsable Honestidad Manejo a la frustración Orientado a resultados Proactivo Disciplinado Horario: Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm Sábado 10:00 am a 4:00 pm. descanso rotativo Domingo descanso fijo Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial
Brindar excelente atención al cliente siguiendo el protocolo de la compañía
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
09:00 - 18:00
Aclaraciones de horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs Sábados de 10:00 a 16:00 hrs Domingos descanso fijo
Administración
2025-12-15
$8,480.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 2 - 3 años en ASESOR TELEMARKETING
Tolerancia a la presión
Tolerancia a la presión
Orientación al cliente
Tolerancia a la presión
Negociación
ATENCION A CLIENTES
EXCEL
MANEJO DE ERP
Tolerancia a la presión
Tolerancia a la presión
Orientación al cliente
Tolerancia a la presión
Negociación