Agente Bilingüe De Servicio A Cliente

Descripción del puesto:

Brindar Atención Y Soporte A Clientes En Español E Inglés, Asegurando Una Experiencia De Servicio Eficiente, Clara Y De Calidad, Resolviendo Dudas, Quejas O Solicitudes De Manera Oportuna.
Cumplir Con Políticas, Procedimientos Y Lineamientos De La Empresa.
Cumplir Con Políticas, Procedimientos Y Lineamientos De La Empresa.
Cumplir Con Los Indicadores De Calidad, Tiempo De Respuesta Y Satisfacción.
Registrar Y Dar Seguimiento A Los Casos En Los Sistemas Internos.
Escalar Situaciones Complejas Al Área Correspondiente.
Escalar Situaciones Complejas Al Área Correspondiente.
Atender Llamadas, Correos, Chats O Mensajes De Clientes En Español E Inglés.
Resolver Problemas, Quejas O Incidencias De Los Clientes.
Escalar Situaciones Complejas Al Área Correspondiente.
Resolver Problemas, Quejas O Incidencias De Los Clientes.
Atender Llamadas, Correos, Chats O Mensajes De Clientes En Español E Inglés.
Proporcionar Información Clara Y Precisa Sobre Productos O Servicios.
Mantener Una Actitud Profesional, Empática Y Orientada Al Cliente.
Escalar Situaciones Complejas Al Área Correspondiente.
Cumplir Con Políticas, Procedimientos Y Lineamientos De La Empresa.
Contrato Por Tiempo Indeterminado
Lunes A Viernes
Tiempo Completo
07:00 - 15:00
Aclaraciones De Horario: 7:00 A 17:00 1 Hora De Comida Y Descansos

2026-01-19
$12,800.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel Académico Requerido: Prepa O Vocacional
Experiencia: Ninguna En Agente Bilingüe De Servicio A Cliente
Trabajo En Equipo
Trabajo En Equipo
Negociación
Autonomía
Atención Y Servicio Al Cliente Bilingüe.
Manejo De Computadora Y Sistemas Crm.
Uso De Correo Electrónico, Chat Y Herramientas Digitales..
Técnicas De Comunicación Y Resolución De Problemas.
Manejo De Objeciones Y Quejas.
Trabajo En Equipo
Trabajo En Equipo
Negociación
Autonomía