Analista de Monitoreo de Transporte

Descripción del puesto:

Overview

CARRERAS PARA SONREÍR

En PepsiCo, descubrirás un lugar donde nuestra misión es crear sonrisas alrededor del mundo. Con más de 500 marcas queridas, incluyen Gatorade, Lay's y Quaker y nuestro trabajo llega a millones de personas cada día.
 
En el corazón de nuestra compañía hay un equipo de pensadores y creadores que colaboran para innovar y convertir las ideas en acciones. Impulsados por la innovación y centrados en crear momentos de alegría a través de los alimentos y bebidas, nuestras decisiones se guían por y para el consumidor, creando oportunidades para que nuestros asociados realicen un trabajo significativo y tengan un impacto duradero en las comunidades a las que servimos.
 
Sea cual sea tu función, formarás parte de una comunidad global que valora tus ideas y te empodera para que tengas impacto en tu carrera y en el mundo que te rodea.

El monitorista es el encargado de realizar el monitoreo de unidades de transporte de flota primaria y líneas transportistas por medio de la plataforma de One Network para gestionar la solución de alertas que se generan en una entrega.
* Capacitación de proveedores de transporte en el uso de One Network
* Atención a líneas transportistas para solución de incidencias y creación de Tickets
* Agente de cambio para promover una cultura de adopción de la plataforma ONE

Esta posición requiere disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Responsibilities

Responsabilidades:

* Monitoreo a unidades propias y externas a nivel nacional para el arribo a carga, descarga y tránsito en la plataforma de One Network.
* Atender y comunicar alertas generadas por desviaciones en el tránsito de un viaje.
* Gestionar la solución de las alertas con (Planner, Transporte Regional, Administración de la Orden, Customer Service, Almacenes) referentes al dispach, track and trace y delivery management.
* Administrar información para la creación de KPI´s de la flota Pepsico y líneas externas en:
Cumplimiento a carga
Cumplimiento a cita de entrega
Uso de App de One Network
* Proporcionar retroalimentación con el uso de datos para realizar una mejora continua del modelo de monitoreo.
Qualifications

Requisitos:
* Licenciatura terminada
* Experiencia atención a clientes/monitoreo por lo menos de 1 año
* Capacidad de análisis
* Trabajo en equipo
* Organización
* Apego a normas y procesos
* Proactivo y con alto sentido de urgencia.
* Software Monitoreo preferentemente.
* Conocimiento de tiempos de tránsito.
* Uso de paqueteria Office, Excel especialmente.
* Preferible tener conocimiento del funcionamiento y de los procesos de la cadena de abasto.
La posición opera bajo un esquema de horarios rotativos que cambian cada 2-3 meses:

* 1:00 am. - 8:00 am. (home office)
* 8:00am. - 4:00pm. (minimo 3 días en oficina)
* 4:00 pm - 12:00 am (home office)

Se cuenta con 1 día de descanso (sábado o domingo). Se requiere disponibilidad y flexibilidad para adaptarse a turnos.

Responsabilidades:

* Monitoreo a unidades propias y externas a nivel nacional para el arribo a carga, descarga y tránsito en la plataforma de One Network.
* Atender y comunicar alertas generadas por desviaciones en el tránsito de un viaje.
* Gestionar la solución de las alertas con (Planner, Transporte Regional, Administración de la Orden, Customer Service, Almacenes) referentes al dispach, track and trace y delivery management.
* Administrar información para la creación de KPI´s de la flota Pepsico y líneas externas en:
Cumplimiento a carga
Cumplimiento a cita de entrega
Uso de App de One Network
* Proporcionar retroalimentación con el uso de datos para realizar una mejora continua del modelo de monitoreo

Requerimientos del candidato/a:

Requisitos:
* Licenciatura terminada
* Experiencia atención a clientes/monitoreo por lo menos de 1 año
* Capacidad de análisis
* Trabajo en equipo
* Organización
* Apego a normas y procesos
* Proactivo y con alto sentido de urgencia.
* Software Monitoreo preferentemente.
* Conocimiento de tiempos de tránsito.
* Uso de paqueteria Office, Excel especialmente.
* Preferible tener conocimiento del funcionamiento y de los procesos de la cadena de abasto.
La posición opera bajo un esquema de horarios rotativos que cambian cada 2-3 meses:

* 1:00 am. - 8:00 am. (home office)
* 8:00am. - 4:00pm. (minimo 3 días en oficina)
* 4:00 pm - 12:00 am (home office)

Se cuenta con 1 día de descanso (sábado o domingo). Se requiere disponibilidad y flexibilidad para adaptarse a turnos