Manager, Account

Descripción del puesto:

Job Description

El Gerente de Cuenta es responsable de desarrollar y aumentar la rentabilidad del negocio. El enfoque principal será el desarrollo de posibles clientes basándose en la especialización, incluyendo los objetivos anuales de ventas, margen y crecimiento en volumen. Debe de ser capaz de vender en todos los niveles y construir relaciones que aseguren el crecimiento de Avient.

Finalidades y Principales Responsabilidades

* Atención a cuentas actuales vigentes y no vigentes.
* Búsqueda de nuevos negocios.
* Cotizaciones.
* Manejo de sistemas de administración de proyectos.
* Mantenimiento activo a cartera.
* Seguimiento a pagos de clientes.
* Tramites de alta para nuevos clientes.
* Prospección de nuevos clientes.
* Crecimiento rentable de ingresos.
* Establecer y cerrar nuevos objetivos comerciales consistentes con los objetivos de crecimiento a largo plazo.
* Desarrollar una matriz de contactos y establecer fuertes relaciones con los principales responsables en la toma de decisiones y facilitadores del proyecto.
* Prospección y llamadas en frio.
* Desarrollar, ejecutar y administrar planes de ventas, presupuestos de ventas y gastos.
* Establecer planes de desarrollo a cuentas y red de recursos, a través de la organización del cliente y de Avient.
* Desarrollar relaciones de cuenta, identificar oportunidades y capturar oportunidades de servicio en cuentas estratégicas dentro del área geográfica asignada o industria.
* Comprender las aplicaciones, requisitos, tendencias y las necesidades clave, así como el potencial de Avient y compartir dentro de la industria los objetivos.
* Coordinación con el equipo de ventas regional, así como colaborar con el área técnica, según sea necesario para acelerar e impulsar el crecimiento rentable a través de soluciones de venta a cuentas específicas.
* Monitorear la competencia para comprender mejor los problemas y amenazas, desarrollar planes para eliminar las barreras.
* Implementar en Avient las estrategias de precios y de mercado, así como prácticas comerciales.
* Negociar contratos con los clientes y asegurar un retorno aceptable sobre los recursos de Avient invertidos.
* Participar en el desarrollo de estrategias, apoyar a posicionar al negocio, desarrollar la oferta, colaborar para definir los mercados y la estrategia comercial.
* Desarrolla planes de cuentas estratégicas, incluyendo los métricos para definir las ventas anuales en cada cuenta.
* Asistir a clientes en la resolución de problemas y ofrecer soluciones.

Responsibilities

Essential Duties & Responsibilities

The Purpose Of The Sales Function Is To Deliver

* Profitable revenue growth, including robust new business development.
* Achieve stated gross margin targets as a percentage of sales.
* Approach the sales process with a high degree of professionalism and effectiveness by successful utilization of customer centric selling skills and tools, such as use of scorecards, business reviews, EVE tools, high/wide/deep, 5 warning signs, prospecting & new account calls, development of a robust sales funnel, collecting ARs, avoidance of bad debts, cross selling, and effective CRM system management.
* Establish, track, and close new business targets consistent with short- and long-term objectives at designated accounts within the territory.
* Develop contact matrix and establish strong relationships with key decision makers and project facilitators.
* Prospecting and cold calling.
* Develop, execute and manage sales plans, sales budgets, and expense budgets.
* Establish account development plans and network resources up, down and across both the customer's organization and Avient.
* Deliver the planned results (AOP).
* Develop account relationships, identify opportunities and capture service opportunities at strategic accounts within assigned geography or industry.
* Understand key players, applications, requirements, trends, and needs as well as Avient's potential and share within the targeted industry. Become an industry and product expert to leverage successes across the industry.
* Coordinate closely with regional sales teams as well as collaborating with the technical area as necessary to accelerate and drive profitable growth through solutions selling to targeted accounts.
* Establish a linkage between the customer's business strategy and Avient's capabilities.
* Monitor the competition to better understand issues and threats and develop plans to eliminate barriers.
* Implement Avient's, pricing and market strategies as well as business practices. Negotiate customer contracts and value packages to insure an acceptable return on Avient resources invested.
* Participate in strategy development, help position the business and develop the offer. Assist in defining the target markets, and commercial strategy.
* Develop written Account Plans for top three strategic accounts including metrics to define annualized sales potential at each account.
* Manage strategic relationships, cultivate new alliances, and monitor competitive activity.
* Create and maintain CRM data and sales statistics as required.

Scope

Personnel: Individual contributor.

Budget: None.

Sales Revenue: Territory specific.

Qualifications

Educación requerida (escolaridad, certificaciones, permisos, licencias):

* Licenciatura en Ingeniería Química, Industrial o Negocios.

Experiencia (años y tipo): 3 a 5 años

* Ventas o servicio al cliente en industria manufacturera del sector químico y/o plástico
* Áreas de laboratorio relacionadas con ventas
* Llamadas en frío
* Prospección y desarrollo de nuevas cuentas
* Ventas centradas en el cliente
* Presupuestos en ventas
Idiomas (nivel De Manejo)

* Inglés avanzado

Competencias técnicas (conocimientos, habilidades y actitudes)

* Técnicas y estrategias en ventas
* Servicio al Cliente
* Negociación efectiva
* Estudio de mercado
* Análisis comerciales
* Deseable SalesForce
* Deseable Cross Selling
* Deseable Conocimientos en colores, aditivos y compuestos
* Deseable Conocimientos en Sistemas de Gestión de Calidad
* Deseable Buenas Prácticas de Manufactura
* Microsoft Office, Outlook