Ejecutivo de atención al cliente

Descripción del puesto:

Personal responsable de brindar atención personalizada y asesoría integral a los clientes, ofreciendo soluciones relacionadas con los servicios de telecomunicaciones de la empresa, garantizando una experiencia de servicio eficiente y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de satisfacción del cliente
Dar seguimiento y solución a dudas, aclaraciones, quejas o solicitudes, asegurando una atención oportuna y de calidad
Realizar procesos de contratación, renovación, cambios de paquete y actualización de datos de clientes en los sistemas internos
Dar seguimiento a órdenes de servicio, reportes técnicos y solicitudes canalizadas a otras áreas
Promover la venta y renovación de servicios de internet, telefonía y televisión conforme a las necesidades del cliente
Mantener el área de atención organizada y asegurar una adecuada imagen institucional
Proporcionar atención y asesoría personalizada a clientes sobre servicios, paquetes, promociones y procesos administrativos de la empresa
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
09:00 - 17:00
Aclaraciones de horario: Detalles directamente en entrevista
Ventas
2026-05-15
$9,583.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Carrera técnica
Experiencia: 1 - 2 años en Ejecutivo de atención al cliente
Ninguno
Negociación
Motivación
Orientación al cliente
Compromiso
Orientación a resultados
Familiaridad en atención al cliente
Técnicas de ventas y negociación
Manejo de paquetería Office
Manejo de efectivo
Negociación
Motivación
Orientación al cliente
Compromiso
Orientación a resultados
Ninguno