Conselheiro/a de Beleza - Temporário

Descripción del puesto:

Descrição do cargo

QUEM SOMOS?

Desde 1828, Guerlain tem explorado, inovado e elevado a beleza em Fragrâncias, Cuidados da Pele e Maquilhagem. Os talentos criativos e ousados de Guerlain criaram criações míticas, com base num savoir-faire intemporal. A Natureza e a Arte são as nossas inspirações e a Cultura da Beleza é a nossa assinatura.

QUAL SERÁ O SEU DESAFIO?

Fazer parte da Guerlain significa inspirar-se continuamente na herança de alta-costura da marca, integrar uma transformação positiva onde o espírito empreendedor pode prosperar, e também sentir-se capacitado para exercer a criatividade de forma elegante, elevando os padrões de excelência operacional partilhados por todo o Grupo LVMH.

A missão do Conselheiro/a de Beleza consiste em atuar como embaixador da Marca. Deverá alcançar os objetivos de vendas, promovendo a imagem da Marca e assegurando o mais elevado nível de atendimento ao cliente.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

* Vender os produtos da Marca e prestar um serviço de atendimento ao cliente de elevado padrão ao longo de todo o processo de venda.
* Aumentar o reconhecimento da Marca e a fidelização dos consumidores.
* Identificar, compreender e reformular as necessidades dos clientes.
* Monitorizar a concorrência (ações especiais, lançamentos, entre outros).
* Propor e demonstrar ofertas de produto personalizadas.
* Acompanhar os KPIs no ponto de venda.
* Desenvolver relações pessoais e duradouras com clientes e retalhistas.
* Atingir os objetivos de vendas no retalho numa base semanal/mensal.
* Participar na manutenção do merchandising e no inventário, de acordo com as diretrizes da empresa.
* Monitorizar os níveis de stock e reportar quaisquer situações ao Area Manager, garantindo o stock ideal em cada loja.
* Executar todas as tarefas operacionais e administrativas atribuídas (relatórios, encomendas, entre outras).A LVMH Beauty Iberia acredita no talento único de cada pessoa e celebra a individualidade de todos. Por esse motivo, promovemos a diversidade e a inclusão desde o nosso processo de recrutamento e comprometemo-nos a promover a igualdade de oportunidades, criando um ambiente de trabalho inclusivo. Como parte deste compromisso, a LVMH Beauty Iberia valoriza as candidaturas de pessoas detentoras de um certificado de incapacidade igual ou superior a 33%.

Perfil

COMPETÊNCIAS

Orientação para resultados
Orientação para o cliente
Autonomia e proatividade

PERFIL

Ensino secundário completo ou formação equivalente na área da Beleza
Inglês (nível B2)
Microsoft Office (Excel, PowerPoint): nível básico
Experiência em retalho ou na área de serviços, idealmente em ambientes de luxo, beleza ou moda