Konzultant/ka Centra služeb zákazníkům - podpora pro obchodní zástupce

Descripción del puesto:

Staňte se součástí firmy, která dělá velké věci!
Víte, že jsme pojistili třeba Titanic, Bonda, nejdelší tunel na světě Gothard nebo jednu z nejvyšších budov světa v Kuala Lumpur v Malajsii. Vy teď můžete dělat velké věci na naší pobočce v Pardubicích.
Hledáme kolegu či kolegyni, který/á má rád/a komunikaci, baví ho/ji hledat řešení a pomáhat, ale zároveň nechce aktivně prodávat či nahánět klienty.

Co vás čeká?

* Pomáhat našim klientům a maximálně podporovat naše obchodníky, aby mohli poskytovat kvalitní služby.
* Komunikovat s klienty a obchodními zástupci - telefonicky a e-mailem (příchozí hovory)
* Vyřizovat požadavky
* Poskytovat administrativní a operativní podporu

Jaké dovednosti oceníme?

* Jste absolvent/ka SŠ s maturitou
* Ovládáte práci na PC - pracujeme v Office 365 a interních systémech
* Komunikujete rád/a, efektivně a otevřeně
* Umíte dobře česky bez chyb
* Dokážete pracovat samostatně a zároveň jako nedílná součást týmu
* Vystupujete profesionálně a je na Vás spolehnutí
* Máte chuť pracovat, učit se a přijímat výzvy
Extra body Vám dáme za:
* Zkušenosti ze zákaznického centra, pojišťovny nebo finančních služeb
* Znalost angličtiny
* Platné IDD zkoušky
* Ochotu využívat AI, ochota práce s Microsoft Copilot a využívání ChatGPT nebo GenLab AI
* U nás se budete těšit do práce.

A co nabízíme my?

* Možnost pracovat v celosvětově největší pojišťovně
* Práci v přátelském týmu, který spolu drží i mimo práci
* Dog friendly prostředí
* Prostor pro další rozvoj, vzdělávání a kariérní růst
* Až 2 dny home office týdně
* 5 týdnů dovolené + až 5 sick days
* Stravenky, Multisport, příspěvek na penzijní pojištění
* Cafeterie, kde si odměnu vyberete podle sebe
* Slevy na naše produkty, zvýhodněný telefonní tarif, online lékařské poradenství…
No zkrátka, máme se v Allianz fajn a rádi Vaše pracovní nasazení adekvátně odměníme!

Ozvěte se nám! Výběrko u nás nebolí a rádi Vás poznáme!

Pokud Vás tato pozice zaujala, neváhejte nám zaslat svůj životopis
Budeme se těšit na Vaši odpověď!

96875 | Operations | Specialista | Non-Executive | Allianz Czech Republic | Plný úvazek | Doba neurčitá
Skupina Allianz je jednou z nejdůvěryhodnějších pojišťovacích a investičních společností na světě. Péče o naše zaměstnance, jejich ambice, sny a výzvy je tím, co z nás dělá jedinečného zaměstnavatele. Společně můžeme vytvořit prostředí, kde má každý prostor převzít iniciativu, má odvahu objevovat, růst a utvářet lepší budoucnost pro naše klienty i svět kolem nás.

Jednota v rozmanitosti je pro nás klíčová: věříme, že sjednocený svět je prosperující svět, a jsme odhodláni důsledně prosazovat rovné příležitosti pro všechny. Základem pro to je naše inkluzivní pracoviště, kde na lidech i výkonu záleží, a které podporuje kulturu založenou na integritě, spravedlnosti, inkluzi a důvěře.

Proto vítáme uchazeče bez ohledu na etnický nebo kulturní původ, věk, pohlaví, národnost, náboženství, sociální třídu, zdravotní postižení nebo sexuální orientaci, nebo jakékoli jiné charakteristiky chráněné podle platných místních zákonů a předpisů.

Join us. Let's care for tomorrow.

Poznámka: Různé silné stránky, zkušenosti, úhly pohledu a přístupy jsou nedílnou součástí firemní kultury Allianz. Jedním ze způsobů, jak toho dosahovat, je pravidelná rotace vedoucích pracovníků Allianz napříč funkcemi, entitami a geografickými oblastmi Allianz. Společnost proto očekává od svých zaměstnanců obecnou otevřenost a vysokou motivaci pravidelně měnit pozice a sbírat zkušenosti v rámci skupiny Allianz