Менеджер по эффективности проце&

Descripción del puesto:

Обязанности:

1. Управление командой экспертов, отвечающих за диагностику, E2E анализ и оптимизацию процессов в функциональных тауэрах.
2. Сбор, оценка, приоритизация и рационализация идей и запросов по эффективности процессов.
3. Лидирование отдельных трансформационных проектов с целью сокращения PLT, рост продуктивности, уменьшение затрат, улучшение клиентского опыта.
4. Использование Экспертизы по методологиям улучшений для анализа и диагностики процессов, применение Lean / Six Sigma / DMAIC.
5. Выполнение роли внутреннего консультанта: помощь тауэрам в построении нормирования, пересмотре процессов, подготовке бизнес-кейсов.
6. Обучение и развитие компетенций в упрощении процессов в функциональных тауэрах и в E2E.
7. Подготовка и консолидация материалов для форумов с командой IT и Deployment.
8. Внедрение инициатив и анализ результатов их реализации.Требования:

1. Высшее образование.

2. Профильный опыт и опыт управления подразделением не менее 3-х лет.

3. Сильные аналитические навыки для выявления корневых проблем и преобразования сложных задач в практические решения; объективность и беспристрастность в подходе.

4. Глубокое понимание процессов в области трансформации и оптимизации.

5. Высокий уровень навыков коммуникации, презентации.

6. Свободное владение специализированными информационными системами и офисными приложениями.

7. Английский язык на уровне не ниже Upper-Intermediate (B2)