Alternant.e Proxy Product Owner Salesforce F/H

Descripción del puesto:

Job Description

Tu recherches une alternance stimulante au cœur des enjeux digitaux et business dans un environnement international ?
Tu es intéressé.e par les méthodes agiles, les outils CRM et la collaboration entre équipes IT et métiers ?
Tu es rigoureux.se, curieux.se et à l'aise pour dialoguer avec des interlocuteurs variés ?
Alors rejoins-nous pour devenir notre futur.e Alternant.e Proxy Product Owner Salesforce F/H !
Au sein de l'équipe CRM B2B, tu interviendras en lien étroit avec la Product Owner, l'équipe de développement et les équipes business.
À ce titre, tu participeras à :
* L'accompagnement de la Product Owner lors des phases de sprint et de release
* La mise en place de nouvelles fonctionnalités Salesforce en collaboration avec les développeurs et les Key Users
* La collecte et l'analyse des besoins métiers
* La rédaction des user stories
* La définition et la rédaction des scénarios de test
* La réalisation des tests fonctionnels, le suivi des anomalies et des corrections
* Le paramétrage des nouvelles fonctionnalités selon les besoins exprimés
* La documentation des évolutions et la création de supports de formation (notamment vidéos)
* La formation et l'accompagnement des utilisateurs
Ce que cette alternance pourra t'apporter :
* Une immersion concrète dans la gestion de projet Agile à l'international
* Une montée en compétences sur Salesforce et les environnements CRM
* Une vision transverse entre IT et métiers
* Une expérience responsabilisante au sein d'une équipe collaborative
* Le développement de compétences fonctionnelles, techniques et relationnelles

Requerimientos del candidato/a:

Qualifications

* Formation Bac +3 à Bac +5, avec une spécialisation en Business Analysis ou équivalent.
* Français et anglais indispensables (oral et écrit). L'environnement de travail étant international, des échanges réguliers auront lieu en anglais.
* Compréhension des principes de gestion de projet Agile
* Appétence pour les systèmes d'information et les environnements IT
* Intérêt pour les outils CRM (Salesforce est un plus)
* Sens du service et orientation client ("customer oriented")
* Esprit d'équipe et aisance relationnelle et capacité à communiquer clairement