FR - Réceptionniste Stagiaire (F/M/X)

Descripción del puesto:

Description de l'entreprise

Venez écrire avec nous la suite de l'histoire du Faubourg Galant !
Ouvert en septembre 2025, le Faubourg Galant a vu le jour à Paris en devenant une adresse élégante où l'excellence de service est à l'honneur. Dans le cadre de notre développement nous recherchons notre futur.e alternant.e en réception pour la rentrée de septembre 2026 ; qui rejoindra un des fleurons de la dernière-née du groupe Accor , la Handwritten Collection
Situé au cœur du 9e arrondissement dans le quartier Opéra et Faubourg Montmartre, le Faubourg Galant est un hôtel 4 étoiles qui célèbre l'art de vivre à la française dans un écrin intimiste, chic et contemporain. Cette maison typiquement parisienne signée Handwritten Collection, compte 63 chambres dont 2 suites alliant charme, confort moderne et convivialité, le tout avec une bonne dose de caractère !

Description du poste

🎯 Votre mission:
En tant qu'apprenti réceptionniste, vous serez bien plus qu'un visage de l'accueil : vous incarnerez l'esprit du Faubourg Galant et les valeurs de la marque, en créant chaque jour une expérience chaleureuse et mémorable pour nos invités. L'équipe sera là pour vous épauler, vous apprendre, vous démontrer ; et vous accompagner tout au long de votre parcours d'alternance ; afin de vous donner les clefs pour devenir un réceptionniste accompli ! De plus, missions complémentaires de management, gestion, et atelier de travail pourront vous être proposées et confiées lors de votre évolution chez nous !

Qualifications

Au quotidien, vous serez amené.e à :
* Accueillir nos invités à toute heure avec chaleur et naturel, comme s'ils arrivaient chez eux (avec un petit plus typiquement parisien !).
* Maîtriser et promouvoir le programme ALL - Accor Live Limitless, pour fidéliser nos invités et leur faire découvrir tout un univers d'avantages.
* Assurer un service irréprochable, avec réactivité, efficacité et ce petit plus que vous y apporterez.
* Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour garantir un fonctionnement fluide et harmonieux.
* Gérer avec efficacité tous les canaux de communication : téléphone, e-mail, messagerie… sans jamais perdre le fil !
* Appliquer les procédures de manière rigoureuse : facturation, réservations, sécurité, chiffre d'affaires... vous avez l'oeil partout !
* Participer activement à la vie de l'hôtel : ventes de services annexes (petit déjeuner, bar, spa, salle de sport), événements… ici, chaque journée est différente !

Informations supplémentaires

✨ Pourquoi rejoindre Le Faubourg Galant ?
* Rejoignez un établissement fraîchement rénové et contribuez à son évolution au quotidien.
* Mutuelle
* 2 jours de repos consécutifs
* Carte Avantage Accor Collaborateur Heartist
* Contrat de 39 heures par semaine avec des shifts matin ou après-midi
* Remboursement à hauteur de 75% de vos frais de transport en commun
* Indemnités de nourriture