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Descripción del puesto:
Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?
Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu'
Alternant.e
BAC PRO ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers) - 2 ans
Notre objectif ? Te former au métier de Conseiller.ère Clientèle !
Pour en savoir plus sur ce métier : https://youtu.be/lXOsgKiUhf4?feature=shared
En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à prendre en charge l'accueil multi-canal et la relation avec les clients particuliers.
Tes principales missions seront :
* De gérer les appels des diagnostiqueurs déclarant un DGI (Danger Grave Immédiat) pour l'ensemble du territoire,
* De gérer le suivi des DGI auprès des clients par un plan d'Accompagnement/Relance/Programmation coupure, dans un objectif de fidélisation,
* De gérer le traitement des ART (Attestations de Réalisation de Travaux) envoyés par les clients
* De regrouper les appels des acteurs externes et internes à l'entreprise.
.Si tu :
* Es rigoureux/se et doté/e d'une bonne capacité d'analyse
* Es à l'aise en expression orale et a des talents de négociateur
* Souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale,
* maitrises les outils bureautiques tels que Word / Excel,
* Souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition écologique,
Cette alternance est faite pour toi !
Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Les plus GRDF : 🌿
* Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
* Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement
* Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l'entreprise,
* Une aide financière au passage du permis B,
* Le remboursement d'une partie de tes frais de transport en commun,
* L'accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc.…),
* Et surtout, la possibilité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance !
Pas de panique voici comment ça se passe :
* Transmission de ton CV et de ta lettre de motivation à : grdf-est-alternance@grdf.fr
* Échange avec notre recruteur si ton CV est retenu
* Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange avec notre recruteur est concluant
* Prise de décision et réponse à tous les candidats
L'aventure GRDF:
Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs.
Prêt à te lancer dans l'aventure ? Envoie-nous ta candidature et deviens le super-héros de la transition énergétique !
Unité commerciale: GBU Networks
Division:
Entité légale: GRDF
Type de contrat: CDD
Type d'emploi: Temps Plein
Expérience professionnelle: Junior (expérience
Niveau d'instruction: Baccalauréat
Origen: | Web de la compañía |
Publicado: | 27 Abr 2024 |
Tipo de oferta: | Formación dual |
Sector: | Energía / Utilities |
Idiomas: | Francés |
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