Alternance - Assistant.e Support IT H/F

Descripción del puesto:

Description du poste

Intitulé du poste

Alternance - Assistant.e Support IT H/F

Contrat

Contrat d'apprentissage

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.
Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Sous l'autorité du Responsable Support Informatique, et intégré.e à une équipe de 4 techniciens, vous participerez au traitement des demandes et incidents affectés au support informatique et à la gestion du parc.

L'alternance est à pourvoir à partir de septembre 2026.

Vos principales responsabilités :

Administration système :

Gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory et Exchange 2013 et O365

Gestion des droits d'accès dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise

Support et assistance aux utilisateurs :

* Assistance des utilisateurs et points de vente sur la partie réseau et bureautique (PC, photocopieurs, téléphonie, monétique)

* Formation et sensibilisation des utilisateurs au réseau et au bon usage de l'outil informatique

Gestion du renouvellement du parc micro-informatique :

* Réception et test du matériel informatique et bureautique

* Configuration et intégration dans le réseau en fonctionnement

* Suivi du parc informatique et maintien à jour de la base de données

Maintenance et évolutions du système d'information :

* Contrôle du bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et logiciels installés

* Diagnostic et réparation des pannes liées au hardware et aux logiciels

* Proposition d'améliorations et d'évolutions

Environnement :

* Equipements LAN Cisco, Windows 7-8.1-10, Exchange 2013, MDT

Profil

* Vous maitrisez les systèmes d'exploitation Microsoft (stations et serveurs).

* Votre capacité d'écoute, de communication et sens du service vous seront indispensables pour réussir à ce poste. Vous devez également faire preuve d'une curiosité technique, d'autonomie et d'une grande rigueur.

* Vous êtes en interface avec des sites à l'international, la pratique de l'anglais est donc indispensable, l'espagnol serait un plus.

Pourquoi rejoindre La Maison Longchamp ?

* Un environnement de travail inclusif et dynamique : Vous évoluerez dans une ambiance bienveillante, au sein d'une culture d'entreprise qui valorise la diversité, l'inclusion et le respect de chacun.

* Un engagement social et environnemental fort : Longchamp conçoit des produits durables et réparables et mène des actions concrètes en faveur de pratiques responsables et respectueuses de l'environnement.

* Des avantages attractifs : Accès exclusif à nos ventes privées, forfait mobilité durable pour les déplacements à vélo, accès à notre Espace Forme avec cours collectifs, mutuelle et prévoyance, participation et intéressement, offre de restauration sur site et tickets restaurant de 10,50 EUR dont 6,04 EUR pris en charge par l'employeur.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau II : BAC+3, BAC+4

Niveau d'expérience min. requis

Moins de 1 an