Stage - Client Insights Analyst H/F

Descripción del puesto:

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Stage - Client Insights Analyst H/F

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6 mois

Date prévue de prise de fonction

02/09/2026

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Service : Amundi Distribution and Wealth Division est une activité stratégique en forte croissance d'Amundi qui vise à répondre aux besoins variés et évolutifs de nos clients de la distribution pour compte de tiers dans le monde entier.
Le département Expérience Client est en charge de la mise en œuvre des initiatives visant à améliorer la connaissance des spécificités et enjeux de chacun des segments de clientèles (banques en ligne, banque privées, banques particulières, assurance etc.) et accroître leur engagement et leur fidélité vis à vis d'Amundi.
Missions : Les principales missions consisteront à :
· Faire de la veille sur l'activité de nos clients digitaux et de nos concurrents (plateformes d'investissement digital, neobanques, robo-advisors, brokers)
· Faire des recherches sur des acteurs de l'écosystème digital, des marchés ou des tendances afin de produire des analyses structurées et documentées (ex. benchmarks)
· Suivre les parutions de rapports et études des professionnels du secteur afin de repérer les plus pertinentes pour notre activité, puis en préparer la synthèse et les présentations à destination de nos clients et des collaborateurs Amundi.
· Faire de l'analyse de données (ex. enquêtes clients / investisseurs) et produire des insights actionnables (segmentation, messages clés, implications business)
· Contribuer à l'élaboration, à l'analyse et au déploiement d'études de marché et de clientèle en Europe et en Asie.
· Tirer parti d'outils d'IA générative, notamment via la conception de prompts adaptés, pour accélérer et fiabiliser la recherche et la production de contenu.
Apport du stage : A l'issue de ce stage, vous aurez acquis une solide connaissance du marché de l'investissement retail digital dont les forces en présence (Producteurs, Distributeurs, Investisseurs) et les tendances à l'œuvre. Vous aurez également acquis des méthodes d'analyse (veille stratégique, benchmarks, études clients, segmentation etc.) qui vous permettront de développer des convictions que vous saurez transformer en enseignements/recommandations business. Vous serez aussi aguerri aux meilleurs pratiques pour formaliser et présenter vos analyses. Enfin, ce stage vous donnera l'opportunité d'évoluer dans un environnement international (une partie de l'équipe est basée à Londres) et multiculturel.
L'entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à deux mois consécutifs.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris 15 éme

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Formation : École de commerce/ École d'ingénieur/ Université

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Nous recherchons avant tout une personne ayant un état d'esprit positif, curieux, créatif, tourné vers la recherche de solutions dans un environnement dynamique et exigeant.
Rigueur, autonomie, dynamisme, esprit d'équipe, capacités d'analyse et de synthèse (capable d'assimiler et de présenter des informations provenant de différentes sources).
Intérêt pour l'investissement digital et la fintech est un plus.

Outils informatiques

Maîtrise impérative d'Excel, de PowerPoint et des outils d'IA

Langues

Excellent niveau en français et anglais à l'écrit comme à l'oral 3ème langue européenne est un plus