Chargé(e) de CRM BtoC / Data Multimarque - Alternance - H/F

Description du poste:

Who we are ?

We are Pierre Fabre Laboratories, a global leader combining pharmaceutical expertise with dermo-cosmetics to support consumers and patients at every stage of their care journey.
Our portfolio includes several medical franchises and international brands such as Eau Thermale Avène, Ducray, A-Derma, Klorane, René Furterer, and Pierre Fabre Oral Care.
By joining us, you become part of a meaningful company where the human dimension is essential. You become a participant in the "We Care Movement," a movement that values excellence and innovation within passionate teams. Together, we push the boundaries of science to unite health and beauty for the benefit of all, because Every time we care for a single person, we make the whole world better.

Present in 120 countries with a team of over 10,000 employees, we are proud to create a scientific and human impact, today and tomorrow! If caring is at the heart of your values, join Pierre Fabre Laboratories and become a key player in the "We Care Movement".

Your mission

Votre rôle au sein d'une entreprise pionnière en pleine expansion.
La Direction Activation Digitale et Communication recherche un(e) Alternant Chargé(e) de CRM/DATA H/F.
Rattaché(e) à la direction activation digitale France vos missions principales seront de :

#CRM :

* Accompagner les équipes marketing Avène / Klorane / René Furterer / Ducray / A-Derma / Pierre Fabre Oral Care dans leur stratégie de relation consommateur
* Définir et piloter la stratégie de la relation consommateur au niveau de la filiale France, et par marque, avec l'aide de notre agence CRM : Acquisition / Qualification / Animation / Rétention
* Définir/optimiser le parcours consommateur par marque
* Déployer les nouveaux points de contact avec le consommateur (WhatsApp, RCS…)

#DATACONSO

* Collaborer avec l'équipe du Service Consommateur France (3 personnes)
* Optimiser les process/KPI relatifs au Service Consommateurs
* Analyser et diffuser la data consommateur et la vision consommateur au sein de la filiale France et des équipes Développement Produits globales

Les plus de l'alternance :
* Missions diversifiées
* Possibilité de réaliser un jour de télétravail par semaine après un mois d'intégration et deux jours après le 4ème mois (si le poste le permet).
* Dotations produits
* Restaurant d'Entreprise ou Titres Restaurants
* Salaire conventionnel attractif
* Intéressement/ Participation
* 13ème mois
* Plan épargne entreprise
* Mutuelle
* RTT au prorata du temps de présence
* Accès au CSE

L'alternance se déroulera sur notre site de des Cauquillous à Lavaur dans le Tarn (81), à proximité de Toulouse et débutera à partir de début octobre 2026, pour une durée de 1 ou 2 ans.

Merci d'indiquer vos dates de disponibilités dans votre CV.

# Young People

Who you are ?

Des compétences au service de projets novateurs.
Vous préparez une formation supérieure (Bac+4/5) en école de commerce / Marketing & Communication
* Vous maitrisez les principaux logiciels (word, excel, powerpoint, canva)
* Bonne compréhension de l'écosystème digital et du fonctionnement des réseaux sociaux

Au delà de vos compétences techniques :
* Vous avez de très bonnes capacités d'organisation
* Vous êtes rigoureux, curieux et créatif
* La technique et les chiffres ne vous font pas peur : bien au contraire
* Vous savez travailler en équipe
* Vous avez le sens du relationnel
* Vous avez une appétence particulière pour le secteur de la Beauté et du Bien-être

At Pierre Fabre Laboratories, we believe that our greatest asset is our people.

We are committed to a policy of Equal Employment Opportunity and will not discriminate against an applicant or employee based on race, color, religion, creed, national origin or ancestry, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, physical or mental disability, veteran or military status, genetic information, or any other legally recognized protected basis under federal, state, or local law. The information collected by this application is solely to determine suitability for employment, verify identify, and maintain employment statistics on applicants. Applicants with disabilities may be entitled to reasonable accommodation under the Americans with Disabilities Act and certain state or local laws. Please inform the company's personnel representative if you need assistance completing this application or to otherwise participate in the application process. Thus, we commit to considering all applications equally, without fail