Alternance - Chargé de relation clients - H/F

Description du poste:

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Intitulé du poste

Alternance - Chargé de relation clients - H/F

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12

Date prévue de prise de fonction

01/09/2026

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Description du Service :
Au sein d'Amundi Alternative & Real Assets, le pole service clients, en charge de produire et diffuser les supports de communication à destination des clients investisseurs en Actifs reels (rapports annuels, bulletins semestriels, communication ponctuelle, IFU, distributions...) ainsi que suivre et répondre aux demandes des reseaux et des
clients. Vous travaillerez avec toutes les équipes d'ARA.

Missions :
* Diffusion des reporting (auprès des distributeurs, des organes de tutelle...)
* veiller à la mise à jour des sites de publications Intranet/Internet ; Gestion de la GED (dépôt de docs sur GED NUXEO)
* Suivi des relations distributeurs : KYC, conventions de distribution, facturation commissions
* Suivi et réponses aux réclamations en assurant au quotidien la résolution des problèmes clients et les contacts avec les autres services pour favoriser l'échange d'information
* Gestion et rédaction des réponses clients par typologie de critères

Apport de l'alternance :

* Travailler en mode transversal avec tous les interlocuteurs (Gérants, Assets, Risques, Conformité, Comptabilité..)
* Rigueur
* Contrôle

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Formation : Ecole de Commerce

Spécialisation : Communication / Finance

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

* Rigueur
* Excellente expression écrite
* Curieux
* Esprit d'analyse, de contrôle et de synthèse
* Bon relationne

Outils informatiques

* Maitrise du Pack Office

Langues

Anglais Courant