Alternance : Technicien(ne) support F/H

Description du poste:

Position Description:

Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Clermont et intégrez le service de support informatique aux utilisateurs.

En tant que technicien support, votre rôle consiste à assurer le support aux utilisateurs, maintenir l'infrastructure réseau et vous assurer du bon suivi du parc informatique.
Nous attendons également de vous de participer à l'amélioration de la qualité de notre service et de sa perception par le client.

Your future duties and responsibilities:

- Support utilisateur : Assurer le support aux utilisateurs sur le périmètre du poste de travail (matériel et logiciel), gestion du parc de postes ;
- Maintenance infrastructure : Administration du réseau local (LAN), copieurs, visioconférences.
- S'assurer de la qualité de service rendue : Respect des procédures, relation client, reporting de l'activité, animer la gestion du bureau, contribution à des activités transverses au niveau de l'équipe France.

En nous rejoignant, tu bénéficieras de nombreux avantages parmi lesquels :
- Projets d'envergure en lien direct avec ta formation et ton développement professionnel
- Suivi régulier avec ton tuteur
- Prise en charge jusqu'à 100% des transports en commun
- Tickets restaurant
- Moments de convivialité
- Possibilité de poursuivre en CDI
Et bien plus encore !

Required qualifications to be successful in this role:

Etudiant en formation bac+2/3 informatique, vous cherchez une alternance de 12 à 24 mois.

Tes compétences sont les suivantes :
- Connaissance des environnements d'exploitation (OS Windows PC)
- Connaissance des principaux outils (MS Office, Edge…)
- (optionnel) Connaissances réseau : Routage, IP, LAN

Le poste requiert aussi :
- Bon relationnel, communication et proximité avec les opérationnels
- Sens du service
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie
- Dynamisme et capacité d'adaptation

Merci de préciser dans ta candidature la durée d'alternance recherchée ainsi que le rythme école/entreprise.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin