Apprenti Assistant ADV Accessoires

Description du poste:

Vous êtes en recherche d'un nouveau challenge ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe d'experts, au sein de laquelle les mots « team spirit » prennent tout leur sens ?

Si ces quelques lignes vous parlent, rejoignez Carl ZEISS SAS en tant qu'Apprenti Assistant ADV Accessoires pour une durée de minimum 1 ans ?

Rejoignez Carl Zeiss Méditec, un acteur majeur des technologies médicales innovantes !

Filiale du leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique ZEISS, et rattachée à la division technologies médicales du groupe, la société Carl Zeiss Méditec La Rochelle SAS produit principalement des lentilles intraoculaires destinées au traitement de la cataracte. Employant plus de 230 collaborateurs, le site a récemment construit une nouvelle usine à l'image de ZEISS, innovante, automatisée et digitale.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Apprenti Assistant ADV Accessoires (F/H), basé à Rueil-Malmaison (92).

Être Apprenti Assistant ADV Accessoires (F/H), chez CARL ZEISS SAS :
Rattaché(e) à l'Assistant ADV Accessoires et intégré(e) à une équipe de 6 personnes, Vous assurerez la gestion et le suivi des commandes clients, de la prise de commande à la livraison et à la facturation, tout en contribuant à l'amélioration des processus ADV et à la promotion des outils digitaux de l'entreprise.

Vos principales missions seront les suivantes :
* Prendre en charge l'ensemble des commandes Accessoires, de la réalisation de devis à la saisie de commande jusqu'à leur facturation,
* Suivi des devis et commandes réalisés via le Webshop,
* S'assurer de la livraison chez le client dans les délais,
* Être en relation avec l'usine pour le suivi des livraisons,
* Gérer les litiges facturation,
* Être force de proposition sur les projets d'amélioration continue des processus ADV,
* Promouvoir nos outils digitaux tels que Webshop et Portail ZEISS.

Et vous dans tout ça ?
* Bac+2 minimum
* Première expérience en ADV idéalement
* Bon niveau d'anglais - B2 minimum
* Maîtrise du Pack Office

Compétences techniques :
* Maîtrise des techniques ADV (accusé de réception, bon de livraison, factures...), qui comprend ou qui a une vision
* Idéalement maîtrise des outils bureautiques (Office, CRM, SAP… )
* Bon niveau d'orthographe.

Savoir-être :
* Écoute active, excellent relationnel
* Esprit d'équipe et de collaboration
* Rigueur et professionnalisme
* Poste à responsabilité, bonne maturité professionnelle
* Force de proposition, prise d'initiative
* Réactivité (gros volume de commandes à l'année : 3000)
* Fibre commerciale (pouvoir se mettre à la place du client et ne pas craindre les prises d'appel)

Le quotidien chez Carl Zeiss SAS :
Nous rejoindre, c'est la promesse d'un quotidien varié et challengeant, au sein d'un groupe international solide, dans lequel les possibilités d'évolutions et de développement professionnel sont nombreuses.

Vous bénéficiez des avantages suivants :
* Un parcours d'intégration complet et personnalisé pour connaître l'entreprise et les différents services, et une team ZEISS ayant à cœur de vous accueillir et de vous accompagner au mieux dans votre montée en compétences
* Accès illimité à de très nombreuses formations via notre plateforme de formation interne
* La possibilité de télétravailler 1 jour / semaine en fonction de l'activité et des besoins du service
* Des tickets restaurants de 10,50 euros financés à 60% par l'entreprise
* Avantages et réductions diverses via notre CSE.

Date d'entrée souhaitée : septembre 2026.
Localisation : Rueil-Malmaison (RER A).

Your ZEISS Recruiting Team:Camélia Monshizadeh Tehrani, Ella Halimi, Sophie De Sainte Marie