Account Manager m/w/d

Description du poste:

Unsere Vision ist es, die Branche gesamt einheitlich zu revolutionieren und in ihrem Wachstum zu unterstützen. Wir möchten Salons helfen, sich in der digitalen Welt zurechtzufinden, um auf diesem Wege das Geschäft und den Kundenstamm weiter auszubauen.

Als Kundenberater:in bist du ein Teil des Account Management Teams und übernimmst die Betreuung unserer Salon Partner und unterstützt diese dabei, ihr Geschäft mit Treatwell erfolgreich zu digitalisieren.
Klingt spannend? Dann haben wir vielleicht genau die richtige Rolle für dich.

Deine Aufgaben

* Nach Vertragsabschluss begleitest du unsere Partner durch das digitale Onboarding und machst sie mit der Treatwell Software vertraut
* Du stellst sicher, dass unsere Partner den Mehrwert der Plattform verstehen und aktiv nutzen
* Du informierst regelmäßig über neue Features und unterstützt bei Upgrades
* Gemeinsam mit dem Customer Experience Team findest du Lösungen für Anliegen oder Beschwerden und sorgst dafür, dass sie zeitnah gelöst werden

Was wir Dir bieten:

* Für den perfekten Einstieg erhältst du ein intensives und hochwertiges Onboarding
* Wir zahlen ein Zielgehalt von 43,450EUR inklusive Provision
* Wir stellen die Technik: Apple MacBook Air, Headset, externer Monitor und mehr
* Wir legen Wert auf deine weitere Entwicklung, daher bieten wir dir individuelles Coaching
* Wir sorgen für deine Erholung, mit 28 Tagen Urlaub pro Jahr
* Treat yourself well - Wir schenken Dir monatlich einen 40EUR Treatwell Voucher
* Urban Sports Club Support: 30 EUR monatlich für deine Fitness. 🏋️‍♀️
* BVG Monatskarte: Während der Probezeit: 15 EUR Zuschuss - Danach: Kostenübernahme durch Treatwell
* We care about you - Wir unterstützen dich, in Zusammenarbeit mit Plumm, deine persönlichen Ziele zu erreichen und deine mentale Gesundheit zu stärken
* Wir sorgen für dich und bieten 20% Arbeitgeberzuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge (bei der HDI)
* Thank God It's Thursday - so feiern wir unseren Teamzusammenhalt und unsere Erfolge

Über Treatwell
Wir sind Europas führende Buchungsplattform für Beautytermine und arbeiten bereits heute mit über 50.000 Friseursalons, Kosmetik-, Nagel- und Massagestudios zusammen. Wir vermitteln jeden Monat mehr als 8 Millionen Termine an unsere Partnersalons und arbeiten in 13 europäischen Ländern. Unseren bisherigen Erfolg verdanken wir ausnahmslos unserem internationalen Team aus 800 talentierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die gemeinsam leidenschaftlich daran arbeiten, die Beauty Branche durch den Einsatz von Technologie zu revolutionieren.
Aber das war noch nicht alles: Wir befinden uns auf einer spannenden Mission, um die Friseur- und Beauty-Community digital zu revolutionieren.
Equal Opportunity
In-house Engagement für ein diverses und inklusives Umfeld: Wir schätzen jede Persönlichkeit und alle Fähigkeiten, Werte und Hintergründe!
Daher steht Treatwell allen offen und heißt jeden im Team herzlich willkommen. People of color, LGBTQIA+ -Personen, neurodiverse Personen, Personen mit Behinderungen und Eltern werden aufgefordert, sich zu bewerben. Bitte informiere unser Team gerne über Deine Bedürfnisse und eventuelle Anpassungswünsche des Bewerbungsprozesses.
Auf diese Stelle bewerben

Profil requis du candidat:

Das bringst du mit

* Erste Erfahrung im Vertrieb oder Kundenkontakt - diese Erfahrung bringst du bereits mit und kannst sicher anwenden
* Kommunikation und aktives Zuhören gehören zu deinen Stärken, du unterstützt unsere Partner mit Geduld und Sorgfalt
* Du verstehst die Herausforderungen unserer Zielgruppe (Friseursalons, Kosmetik- und Nagelstudios) und kannst dich gut hineinversetzen
* Du bist motiviert, deine monatlichen Ziele zu erreichen, feierst Erfolge im Team und teilst deine Erfahrungen
* Du sprichst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift - jede weitere Sprache ist ein Plus