Account Manager (m/w/d)

Descrizione del lavoro:

✨ GESTALTE DIE ZUKUNFT DER BEAUTY-BRANCHE MIT UNS! ✨

💄 ÜBER UNS

Treatwell revolutioniert die Beauty-Branche! Als Marktführer für Online-Beauty-Buchungen verbinden wir Salons mit Kunden und bieten innovative digitale Lösungen für Terminverwaltung und Neukundengewinnung. Unsere Mission: Die Beauty-Branche in die digitale Zukunft führen und dabei sowohl Salons als auch Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis bieten. Wir sind jung, dynamisch und haben große Pläne - und DU kannst Teil davon sein!

🎯 DEINE MISSION

Als Account Manager bei Treatwell bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Salonpartner und begleitest sie dabei, ihr Geschäft erfolgreich weiterzuentwickeln. Du baust langfristige Beziehungen auf, berätst unsere Partner zu den Möglichkeiten unserer Plattform und unterstützt sie dabei, das volle Potenzial von Treatwell auszuschöpfen. Bei uns kannst du wirklich etwas bewegen und direkt zum Erfolg unserer Partner und unseres Unternehmens beitragen!

Deine Aufgaben

* Nach Vertragsabschluss führst du unsere Partner durch das digitale Onboarding und unterstützt sie dabei, erfolgreich mit der Treatwell Software zu starten
* Telefonate und Videocalls gehören für dich zum Arbeitsalltag - du kommunizierst professionell, empathisch und auf Augenhöhe.
* Du erklärst unseren Partnern die Funktionen und Vorteile der Plattform und stellst sicher, dass sie Treatwell aktiv und erfolgreich nutzen
* Du informierst regelmäßig über neue Features, Tools und Upgrade-Möglichkeiten, die unseren Partnern echten Mehrwert bieten
* Du verstehst die Bedürfnisse unserer Zielgruppe (Friseur-, Kosmetik- und Nagelstudios) und kannst dich gut in ihre Herausforderungen hineinversetzen.
* Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Partnern auf und unterstützt sie dabei, ihr Business mit Treatwell weiterzuentwickeln

Was wir Dir bieten:

* Für den perfekten Einstieg erhältst du ein intensives und hochwertiges Onboarding
* Wir stellen die Technik: Apple MacBook Air, Headset, externer Monitor und mehr
* Wir legen Wert auf deine weitere Entwicklung, daher bieten wir dir individuelles Coaching
* Wir sorgen für deine Erholung, mit 28 Tagen Urlaub pro Jahr
* Treat yourself well - Wir schenken Dir monatlich einen 40EUR Treatwell Voucher
* Urban Sports Club Support: 30 EUR monatlich für deine Fitness. 🏋️‍♀️
* We care about you - Wir unterstützen dich, in Zusammenarbeit mit Plumm, deine persönlichen Ziele zu erreichen und deine mentale Gesundheit zu stärken
* Wir sorgen für dich und bieten 20% Arbeitgeberzuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge (bei der HDI)
* Thank God It's Thursday - so feiern wir unseren Teamzusammenhalt und unsere Erfolge

Über Treatwell
Wir sind Europas führende Buchungsplattform für Beautytermine und arbeiten bereits heute mit über 50.000 Friseursalons, Kosmetik-, Nagel- und Massagestudios zusammen. Wir vermitteln jeden Monat mehr als 8 Millionen Termine an unsere Partnersalons und arbeiten in 13 europäischen Ländern. Unseren bisherigen Erfolg verdanken wir ausnahmslos unserem internationalen Team aus 800 talentierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die gemeinsam leidenschaftlich daran arbeiten, die Beauty Branche durch den Einsatz von Technologie zu revolutionieren.
Aber das war noch nicht alles: Wir befinden uns auf einer spannenden Mission, um die Friseur- und Beauty-Community digital zu revolutionieren.
Equal Opportunity
In-house Engagement für ein diverses und inklusives Umfeld: Wir schätzen jede Persönlichkeit und alle Fähigkeiten, Werte und Hintergründe!
Daher steht Treatwell allen offen und heißt jeden im Team herzlich willkommen. People of color, LGBTQIA+ -Personen, neurodiverse Personen, Personen mit Behinderungen und Eltern werden aufgefordert, sich zu bewerben. Bitte informiere unser Team gerne über Deine Bedürfnisse und eventuelle Anpassungswünsche des Bewerbungsprozesses.
Auf diese Stelle bewerben

Requisiti del candidato:

Das bringst du mit

* Du bringst bereits erste Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden mit und überzeugst durch eine serviceorientierte Kommunikation
* Der Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen fällt dir leicht und du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
* Du arbeitest eigenständig, strukturiert und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
* Du gehst proaktiv auf Kunden zu und erkennst Chancen, unsere Partner noch erfolgreicher auf der Treatwell-Plattform zu machen.
* Du arbeitest zielorientiert, hast Freude daran, monatliche Ziele zu erreichen und feierst gemeinsame Erfolge im Team
* Du sprichst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Zusätzliche Sprachkenntnisse, insbesondere Arabisch oder Türkisch, sind ein großer Pluspunkt