Assistente De Control Desk

Description du poste:

ASSISTENTE DE CONTROL DESK
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IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor - respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!

Saiba mais sobre nós em nosso site: MICHELIN Connected Fleet

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:

* Monitoramento em tempo real da operação ;
* Suporte à operação em situações pontuais, podendo atuar diretamente no atendimento em demandas mais simples;
* Abertura de chamados técnicos;
* Controle e gestão de entrega e retirada de equipamentos;
* Acompanhamento de indicadores operacionais (produtividade e improdutividade);
* Análise básica de dados de vendas (volume, performance, distribuição);
* Gestão de pausas e aderência (WFM);
* Distribuição de leads conforme demanda e estratégia da operação;
* Monitoramento de ferramentas e sistemas de apoio à operação.

REQUISITOS:
* Ensino médio completo;
* Experiência prévia em Control Desk ou monitoramento operacional;
* Conhecimento em análise de dados operacionais
* Excel avançado.

BENEFÍCIOS:
* Vale transporte ou reembolso do fretado;
* Vale refeição e/ou alimentação;
* Cartão multibenefícios;
* Plano de saúde e odontológico;
* Participação de resultados;
* Auxílio creche;
* Licença parental estendida;
* Seguro de vida;
* Gympass;
* Empréstimo consignado;
* Plano de aquisição de ações;
* Day off aniversário;
* Descontos na compra de pneus Michelin;
* Campanha anual de vacinação contra a gripe;
* Programa de promoção da saúde psicológica;
* Plataforma de desenvolvimento.

Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores