Analista De Redação De Crm Jr

Description du poste:

Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Se você ama escrever, tem curiosidade, criatividade e quer estar no dia a dia da equipe de conteúdo de uma grande marca, essa vaga é pra você!
Na Ticket, você vai ter a oportunidade de ver de perto e fazer parte da criação de campanhas e comunicações que chegam a milhares de pessoas, trabalhando lado a lado com um time de redatores, criativos e profissionais das mais variadas áreas do marketing.
O que você vai fazer por aqui:
* Escrever e adaptar textos de CRM com foco comercial para e-mail, WhatsApp, push e banners in-app, deixando a oferta clara e o benefício evidente.
* Criar linhas de assunto, preheaders, CTAs e microcopys, desenvolvendo variações criativas a partir de briefings e dos insights fornecidos pelo time de CRM/Dados.
* Personalizar mensagens para diferentes segmentos e momentos de jornada (onboarding, engajamento, reativação, cross-sell).
* Garantir consistência de tom de voz, linguagem e narrativa entre canais e etapas da jornada, em parceria com Design e CRM.
* Realizar revisão editorial e QA das peças (ortografia, links, formatação, viewport), sinalizando ajustes visuais quando necessário.
* Manter e evoluir a biblioteca de mensagens, guias de estilo, glossário e boas práticas de copy da marca.
* Participar de brainstorms e transformar briefings em conceitos de campanha e racional de copy, apresentando opções e justificativas de linguagem.
O que esperamos de você:
* Experiência comprovada escrevendo peças de CRM e performance (e-mail, WhatsApp, push e banners) com foco em conversão.
* Domínio de técnicas de copywriting (benefício claro, prova social, urgência, escassez, objeções) sem perder a proximidade e o tom da marca.
* Capacidade de ler métricas básicas de CRM e formular hipóteses de teste (assunto, CTA, oferta, segmentação).
* Organização para lidar com múltiplas demandas e prazos, mantendo versionamento e histórico de testes.
Diferenciais:
* Vivência com ferramentas de CRM (ex.: Salesforce Marketing Cloud, Braze, RD Station, Mailchimp).
* Passagens por agências de marketing.
* Noções básicas de HTML para e-mail e de Figma para revisar layouts.
* Experiência com jornadas transacionais e de lifecycle em fintech, benefícios, varejo ou health.
* Conhecimento de roteirização para chatbots e templates aprovados no WhatsApp Business.
O que você vai encontrar:
* Um ambiente orientado a experimentação, com acesso a dados e autonomia para testar hipóteses de copy.
* Parceria próxima com times de CRM, Design, Dados e Growth, além de visibilidade do impacto das suas peças no negócio.
* Biblioteca de boas práticas, rituais de revisão e aprendizados contínuos.
* Oportunidade de atuar em múltiplos momentos da jornada (onboarding, uso recorrente, cross-sell e reativação) de uma grande marca.

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