Especialista em E-commerce

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About the job

Nosso time de E-commerce está em busca de um/uma Especialista para atuar na região em São Paulo - SP no formato hibrido e suas principais atividades estarão relacionadas a liderar a operação digital, impulsionar crescimento sustentável do canal e garantir uma jornada fluida e de alta performance para nossos consumidores.

* Responsável pela governança do e-commerce, estratégia comercial, tráfego orgânico, merchandising digital e interface com diversas áreas internas da companhia;
* Sell Out e Performance Comercial;
* Desenvolver e executar o calendário promocional e o plano tático do canal;
* Acompanhar diariamente KPIs de desempenho (receita, conversão, AOV, produtos etc.);
* Conduzir processos comerciais estratégicos, incluindo reuniões de performance e Black Friday;
* Garantir governança de investimentos em promoções;
* Liderar a gestão do ciclo de vida dos produtos e planos de lançamento;
* Administrar o BI do canal, acompanhando dados, projetos e análises de performance;
* Digital Merchandising governar e acompanhar entregas de merchandising digital no site (vitrines, banners, buscas e categorias);
* Otimizar jornada e navegação, garantindo uma experiência fluida e conversão eficiente;
* Supply e parceiros, alinhamento de estoque, ruptura, disponibilidade e planejamento;
* Análise de giro e reposição, aquisição e tráfego, acompanhamento da performance dos canais de mídia, CRM e Social, atuando como main stakeholder e ponto focal Liderar a frente de SEO e conteúdo.

* Formação Superior Completo;
* Domínio de ferramentas de analytics e BI (Google Analytics);
* Conhecimento de ferramentas e práticas SEO;
* Noções de UX e performance digital, entendimento de CRM, funil e segmentações;
* Familiaridade com plataformas de e-commerce (VTEX, Shopify, Magento);
* Capacidade de leitura de dados, projeções e tomada de decisão baseada em números;
* Experiência com ferramentas de heatmap e UX analytics (Hotjar, Clarity, Smartlook);
* Experiência com testes A/B e multivariáveis;
* Uso de ferramentas como Google Optimize, VWO, Optimizely ou equivalentes;
* Experiencia com planejamento comercial e calendário de campanhas, projeções de vendas e estimativas de demanda;
* Experiencia com gestão de investimentos e cálculo de ROI;
* Leitura de indicadores financeiros: sell-in vs sell-out, margem, elasticidade de preço;
* Estar conectado com nossos valores HOPE: Humanismo, Abertura, Proximidade e Entusiasmo;
* Disponibilidade para trabalhar de maneira híbrida no nosso escritório na Av. Paulista (São Paulo – SP)." descriptionHeader="
Nosso time de E-commerce está em busca de um/uma Especialista para atuar na região em São Paulo - SP no formato hibrido e suas principais atividades estarão relacionadas a liderar a operação digital, impulsionar crescimento sustentável do canal e garantir uma jornada fluida e de alta performance para nossos consumidores.

* Responsável pela governança do e-commerce, estratégia comercial, tráfego orgânico, merchandising digital e interface com diversas áreas internas da companhia;
* Sell Out e Performance Comercial;
* Desenvolver e executar o calendário promocional e o plano tático do canal;
* Acompanhar diariamente KPIs de desempenho (receita, conversão, AOV, produtos etc.);
* Conduzir processos comerciais estratégicos, incluindo reuniões de performance e Black Friday;
* Garantir governança de investimentos em promoções;
* Liderar a gestão do ciclo de vida dos produtos e planos de lançamento;
* Administrar o BI do canal, acompanhando dados, projetos e análises de performance;
* Digital Merchandising governar e acompanhar entregas de merchandising digital no site (vitrines, banners, buscas e categorias);
* Otimizar jornada e navegação, garantindo uma experiência fluida e conversão eficiente;
* Supply e parceiros, alinhamento de estoque, ruptura, disponibilidade e planejamento;
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